Fabiana Galdino Trindade

Destaque
SP
São Paulo
Ermeilno Matarazzo
Zona Leste
28/02/1999
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Sobre

Prezados,

Estou a procura de trabalho freelancer, sou muito motivada e disposta a dar o meu melhor para fazer um bom trabalho, independente da área. 

HABILIDADES:

• Possuo excelente desenvoltura com atendimento ao cliente, mantendo sempre o carisma e a comunicação clara;

• Comprometida com horários;

• Aprendo rápido e sou caprichosa nas tarefas que me forem demandas;

• Sou proativa, ágil e tenho facilidade com serviços manuais.

HISTÓRICO PROFISSIONAL:

Agente de relacionamento 

– Responsável pelo relacionamento via telefone, chat, fale conosco e e-mail de clientes no exterior, usuários do cartão de moeda estrangeira.

FORMAÇÃO ACADÊMICA:

• Bolsista Prouni faculdade de Análise e Desenvolvimento de Sistemas

• Cursando imersão em “Projetos” da instituição DNC;
– Green Belt
– Analista de projetos
– Scrum Master
– Excel avançado

• Eleita melhor aluna da classe do curso de informática, tive a oportunidade de trabalhar não remuneradamente, auxiliando o professor nas aulas. Com certificado.;

Educação

e
ensino médio 2017
professor gabriel ortiz

ensino médio completo

i
informática 2016
megawlrka

Domínio de todo pacote office Projetos visuais nas ferramentas da Adobe Lógica de programação

a
analise e desenvolvimento de sistemas 2023 até o momento
Uninter

graduação em tecnologia da informação em andamento

Experiência profissional

a
atendimento receptivo 04/2019 - 08/2022
Rendimento pay

- Responsável pelo relacionamento via telefone, chat, fale conosco e e-mail de clientes no exterior, usuários do cartão de moeda estrangeira. - Atuei na resolução de conflitos junto às demais áreas. Acompanhamento de demandas desde a abertura de chamado, análise de documentação, até o retorno final.

j
jovem aprendiz 01/2018 - 03/2019
NeoBpo

Colaborei na equipe de atendimento a empresas RH clientes da serviço da VR Benefícios com foco em tarefas como rastreamento de cartões, pedido de saldo mensal, cadastro de funcionários e etc. - Responsável pela abertura e acompanhamento de chamados.