Sobre
Sou uma profissional com experiência em atendimento ao cliente e recepção em ambiente corporativo. Atuei realizando atendimento presencial e por telefone/WhatsApp, recepcionando clientes, organizando agenda, direcionando atendimentos e garantindo uma experiência acolhedora e profissional desde o primeiro contato.
Tenho facilidade de comunicação, postura profissional, organização e atenção aos detalhes. Sempre priorizo um atendimento cordial, ágil e eficiente, prezando pela boa experiência do cliente e pela imagem da empresa.
Sou responsável, pontual e tenho facilidade para lidar com diferentes perfis de público.
Educação
Bacharelado em Nutrição
Pós-Graduação em Qualidade e Segurança dos Alimentos
Experiência profissional
• Realizava atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, garantindo um atendimento cordial, ágil e resolutivo. • Atendia alto volume de demandas semanais (100+), mantendo organização e qualidade no atendimento. • Solucionava solicitações e reclamações com empatia, profissionalismo e foco na experiência do cliente. • Lidava com informações sensíveis e detalhes de reservas com atenção e precisão.
• Recepcionava e orientava clientes em ambiente corporativo, garantindo uma boa primeira impressão. • Realizava agendamento e organização de compromissos. • Prestava suporte administrativo e organizacional às rotinas do escritório. • Coordenava comunicações internas e externas, assegurando fluidez no atendimento e nos processos.