Sobre
Experiência, em atendimento mais de oito anos, caixa, recepção, também tive experiência de pouco tempo em delivery, expedição, atendimento e liberação de pedido
Experiência profissional
Atendimento de pacientes, eletivos e urgência, cadastro em sistema hospitale. Experiência em regras de autorizações de convênios e Sus. Autorização de OPME e finalização em sistema. Processos de agendamento para cirurgias eletivas. Liberação de guias pendentes de urgência junto aos convênios, atendimento telefone,informções, orientações e direcionamento dos pacientes para setores específicos.
Acompanhava, o armazenamento dos produtos que era produzido, tais como:etiquetas, data de validade dos produtos secos e congelados, aferição da temperaturas dos alimentos que era exposto para o rodízio freezer,limpeza dos setores, e acompanhado dos funcionários da limpeza, serviço de caixa e reserva.
Atuação mais de 7 anos como recepcionista na área hospitalar, com experiencia em atendimento pessoal, telefone e via-e-mail. Cadastro de paciente em sistema MV, autorizações de consultas e procedimentos. Organizações de guias e prontuários, rotinas de pré faturamento tais como: (analise minuciosamente dos itens e procedimentos realizado pelo paciente, realizava a conferência dos lançamentos em sistema se os mesmo estavam de acordo com as prescrições e anamnese do paciente, fechamento e registro para envio ao setor de faturamento). Filtrações de ligações, orientações sobre exames, médicos, consultórios e consultas agendadas.
Atendimento ao cliente em solicitação de assistência para veiculo tais como: remoções, recarga, troca de pneu, verificando sempre o critério de categoria do veículo como (leve, utilitário ou pesado) análises de qual assistência o cliente possui, quantos kms e serviços que o cliente tem direito. Contato e busca de prestadores pelo sistema website, negociações de kms excedentes e saída , cobranças de placas e marcação da chegada do prestador na origem.