Fernanda Antunes de Lima
Sobre
Sólida experiência em atendimento, (5 anos) com orientação para entrega de resultados visando satisfação e fidelização do cliente. Tenho facilidade para trabalhar em equipe e gerenciar conflitos . Sou uma pesssoa cuidadosa, responsável, resiliente e criativa. Atuei como gerente de hosts para hospedagem por aplicativo, líder de loja no segmento varejo e no call-center, tanto como atendente como instrutor de treinamento, capacitando pessoas e gerenciando equipes para entrega de resultados. Fico à disposição! Obrigado
Educação
Cursando Administração.
Experiência profissional
Responsável pela capacitação inicial técnica e desenvolvimento de novos colaboradores, avaliacoes e acompanhamento de resultados das equipes de atendimento. Reciclagens, calibrações, ações de endomarketing, treinamento e desenvolvimento para líderes e gestores.