Francisco Regis Batista
CE
Fortaleza
Paupina
Zona Sul
Sobre
Impulsionar a visibilidade da marca, fortalecer o relacionamento com o cliente e contribuir ativamente para os resultados do negócio por meio de uma comunicação eficiente, atendimento resolutivo e foco em experiência do cliente. Busco oportunidades em áreas como Atendimento ao Cliente, Suporte Operacional ou Comunicação.
Experiência profissional
A
Atendente de Suporte Receptivo
2024 - Presente
Concentrix
- Responsável por resolver problemas dos clientes de forma ágil e empática, mantendo altos índices de satisfação. - Atuou com foco na resolutiva de erros, garantindo a manutenção da fidelidade do cliente e minimizando reincidências. - Destaque por lidar com diferentes perfis de clientes sob pressão, cumprindo metas de tempo médio de atendimento (TMA) e qualidade.