Gabriela Francisca Ribeiro da Silva

Apresentação Pessoal

Nome: Gabriela Francisca

Área de Atuação: Atendimento ao Cliente, Serviço de Alimentação e Delivery

Experiência Profissional:

Com experiência sólida como atendente de delivery e garçonete, desenvolvi habilidades essenciais para garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento de estabelecimentos no setor de alimentação.

Principais Habilidades:

Atendimento ao cliente – Atendimento presencial e por telefone, com foco em cordialidade e eficiência.

Agilidade e organização – Controle de pedidos, entrega no prazo e gestão de mesas em ambientes dinâmicos.

Trabalho em equipe – Colaboração com cozinha, caixa e outros funcionários para otimizar o serviço.

Resolução de problemas – Mediação de situações como reclamações, trocas e ajustes de pedidos.

Conhecimento em sistemas – Experiência com PDV (Ponto de Venda), aplicativos de delivery (iFood, Rappi, etc.) e gestão de pedidos.

Diferenciais:

– Boa comunicação e empatia para criar uma experiência positiva aos clientes.

– Capacidade de trabalhar sob pressão em horários de pico.

– Atenção a detalhes para evitar erros e garantir a qualidade do serviço.

Objetivo:

Busco oportunidades para crescer profissionalmente, aplicando minha experiência em atendimento e delivery em um ambiente que valorize o trabalho dedicado e o atendimento de excelência.