Sobre
Trabalho na área de comunicação pessoal desde os meus 17 anos (hoje com 22), em diversos cargos. Frisando algumas das experiências; sendo elas; Backoffice, Vendedora Varejista, Atendente e Consultoria Financeira. Sou focada, comprometida e tenho influência verbal nos meus atendimentos, além de trabalhar muito bem em equipe.
Educação
Ensino médio completo.
Formação palhaço jovem - doutores da alegria
Experiência profissional
Envio de boletos, criação de planilhas para controle das quebras dos contratos, ajuste nas folhas de pontos da equipe e preenchimento de atestados
Atendimento para sanar dúvidas sobre contas correntes, cartões e canais digitais (aplicativos, internet banking e caixas eletrônicos).
Suporte técnico aos clientes referente ao site e aplicativo; ajudando a se conectar na TV, encontrar conteúdos, personalizar o perfil, reset de senha ou e-mail e retenção das reclamações trazendo uma boa experiência ao cliente e ajuda adequada.
Prestando serviços no Shopping; Loja Vivo, as minhas funções consistiam em apresentar os produtos e negociar com os clientes para obter sucesso nas vendas, sendo eles; smartphones, eletrônicos, planos de internet móvel e fixa, seguros, acessórios (como películas, no qual eu fazia a aplicação na loja), também fazia o atendimento via WhatsApp e acompanhamento pós venda.
Fotos
