Sobre
Gabriela, tenho 24 anos, tenho experiência em todos os tipos de atendimento ao cliente, muito educada, gentil e disposta a trabalhar. Posso muita resiliência e tenho experiência em liderança de equipe e gestão de conflitos.
Educação
Graduação completa!
Experiência profissional
- Mediação entre comprador e vendedor para resolução dos problemas com compras e vendas dentro da plataforma Mercado Livre e Mercado Pago - Suporte ás compras e vendas dentro da plataforma Mercado Livre e Mercado Pago - Criação de materiais de apoio para melhoria de processos e fluxos internos da empresa - Fornecimento de soluções para garantir uma excelente experiência do cliente - Atendimento e mapeamento do perfil do cliente (Redes Sociais e E-mail) - Análise de indicadores (NPS, produtividade e recontato) - Mapeamento de fluxos e processos
- Elaboração de estratégias de comunicação e Marketing para aumentar as vendas - Gerenciamento e produção de conteúdo para Mídias Sociais - Contato com fornecedores de materiais de Arte Visual - Controle sobre a demanda dos pedidos - Controle do livro caixa - Atendimento ao cliente
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