Sobre
Como hostess, desempenho um papel essencial na indústria de hospitalidade e eventos. Minhas responsabilidades incluem recepcionar os clientes, proporcionando-lhes uma calorosa boas-vindas e uma primeira impressão positiva do estabelecimento ou evento.
Gerencio as reservas, garantindo que todas as mesas ou espaços estejam prontos e disponíveis conforme necessário. Direciono os clientes para suas mesas designadas e trabalho em estreita colaboração com a equipe de serviço para atender às necessidades dos clientes de forma eficiente.
Estou sempre disponível para responder a perguntas, fornecer informações sobre o menu ou evento e resolver quaisquer problemas ou preocupações que os clientes possam ter. Também mantenho e gerencio listas de espera, informando os clientes sobre o tempo estimado de espera e garantindo uma transição suave entre os clientes que chegam e partem.
Em eventos especiais, desempenho um papel central na organização e coordenação, garantindo que tudo ocorra conforme planejado e que os convidados sejam atendidos de maneira adequada.
No geral, meu objetivo como hostess é criar uma experiência positiva para os clientes, garantindo que se sintam bem-vindos, atendidos e satisfeitos durante sua visita.
Educação
Experiência profissional
● Encarregado dos procedimentos de rotinas trabalhistas, englobando admissão, demissão, férias, folha de pagamento, análise de indicadores de RH e administração de benefícios. ● Responsável pelas atividades completas de recrutamento e seleção de novos colaboradores, apoio na elaboração da folha de pagamento, cumprimento das obrigações e gestão do programa de benefícios. ● Planejamento e supervisão das atividades de seleção, treinamentos, serviços sociais e medicina do trabalho, assegurando a conformidade com as políticas internas da empresa e sua legislação. ● Elaboração de relatórios gerenciais de RH, destacando despesas de remuneração e outras informações relevantes para subsidiar decisões estratégicas da diretoria. ● Alcançou um aumento de 40% nos cadastros de clientes por meio de treinamentos com o setor de Caixa, implementação de reuniões semanais visando integrar o RH ao negócio e redução de 20% no turnover. ● Atuação como preposta em audiências, gestão de exames, além da elaboração de documentos variados.
Como hostess, desempenho um papel essencial na indústria de hospitalidade e eventos. Minhas responsabilidades incluem recepcionar os clientes, proporcionando-lhes uma calorosa boas-vindas e uma primeira impressão positiva do estabelecimento ou evento.Gerencio as reservas, garantindo que todas as mesas ou espaços estejam prontos e disponíveis conforme necessário. Direciono os clientes para suas mesas designadas e trabalho em estreita colaboração com a equipe de serviço para atender às necessidades dos clientes de forma eficiente.Estou sempre disponível para responder a perguntas, fornecer informações sobre o menu ou evento e resolver quaisquer problemas ou preocupações que os clientes possam ter. Também mantenho e gerencio listas de espera, informando os clientes sobre o tempo estimado de espera e garantindo uma transição suave entre os clientes que chegam e partem.Em eventos especiais, desempenho um papel central na organização e coordenação, garantindo que tudo ocorra conforme planejado e que os convidados sejam atendidos de maneira adequada.No geral, meu objetivo como hostess é criar uma experiência positiva para os clientes, garantindo que se sintam bem-vindos, atendidos e satisfeitos durante sua visita.