Sobre
Sou Biomédica habilitada em Análises Clínicas, com pós-graduação em Estética, e uma trajetória profissional construída na prática e na liderança. Iniciei minha carreira como jovem aprendiz, desenvolvendo atendimento ao cliente, organização e rotinas administrativas. Atuei como recepcionista na área de turismo, sendo responsável por vendas, caixa, atendimento telefônico, organização de equipe e recepção de clientes. Em seguida, trabalhei por cinco anos em uma empresa onde cresci profissionalmente: comecei como vendedora, dominando funil de vendas, prospecção, contato e recrutamento; migrei para o setor administrativo, aprofundando conhecimentos em caixa, organização documental e processos internos; e finalizei como coordenadora, desenvolvendo gestão de pessoas, liderança, metodologia de trabalho e inteligência emocional. Sou movida por resultados, aprendizado contínuo e excelência no relacionamento humano.
Educação
Análises Clínicas Área da Biomedicina voltada à realização, análise e interpretação de exames laboratoriais que auxiliam no diagnóstico, prevenção e acompanhamento de doenças. Atua no processamento de amostras biológicas, controle de qualidade laboratorial, biossegurança, precisão de resultados e apoio à equipe de saúde, garantindo confiabilidade e excelência nos laudos clínicos.
Atualmente em andamento, com foco no aprendizado e execução de procedimentos estéticos, aprofundando conhecimentos técnicos, científicos e práticos na área da estética, sempre prezando pela segurança, bem-estar e excelência no atendimento ao cliente.
Experiência profissional
Atuação no suporte administrativo e atendimento ao cliente, realizando organização e arquivamento de documentos, atendimento telefônico, recepção de clientes e auxílio nas rotinas do escritório. Responsável por manter o ambiente organizado, prestar informações iniciais aos clientes e apoiar a equipe nas demandas administrativas do dia a dia.
Atuação no atendimento direto ao cliente, realizando recepção presencial e telefônica, vendas de serviços, organização e controle de caixa, recebimentos e pagamentos. Responsável pelo fechamento diário do caixa e entrega dos valores e relatórios ao final do expediente, garantindo organização, responsabilidade financeira e qualidade no atendimento.
Início na área comercial, atuando com atendimento ao cliente, vendas internas e externas, aplicação do funil de vendas, especificação de produtos/serviços, controle de qualidade da carteira de clientes e negociações estratégicas. Posteriormente, atuação no setor administrativo, com foco em organização e controle de documentação, atendimento interno, folha de pagamento, histórico de clientes e gestão de pagamentos recorrentes. Promoção à função de coordenação, sendo responsável pela gestão e desenvolvimento de pessoas, planejamento estratégico, liderança de equipe, acompanhamento de resultados, otimização do funil de vendas e gestão de indicadores (RET), garantindo eficiência operacional e crescimento da equipe.