Giovanna Gonçalves
Sobre
Tenho 20 anos, sou estudante de recursos humanos, cursei 3 semestres de psicologia e sou formada em Técnico de Administração. Minhas habilidades principais são ligadas à tecnologia, comunicação oral e escrita, simpatia e empatia, organização, resolução de problemas, mídias sociais, estratégia de conteúdo e atendimento eficaz.
Possuo as seguintes experiências: Recepcionista de escritório e de clínica veterinária, assistente contábil, social mídia de loja física, babá, monitoria de festas, atendente de lanchonete e bar, professora particular para ensino fundamental e vendedora em loja física. Tenho conhecimento amplo e diversificado, além de extrema facilidade de aprendizado e determinação.
Educação
Experiência profissional
- Qualificação de Leads - análise baseada em quem visitava o site - Atendimento e Relacionamento com o Cliente - Serviços de Recepção - Mantimento e Preservação dos clientes ativos - Solução de problema para clientes inativos
- Rotina diária de criação de conteúdo: Feed, reels, story e tiktok - Vendas e atendimento online: por direct, story e live - Atendimento ao cliente online e presencial - Auxílio em todas demandas da loja, diárias ou esporádicas - Criação e implementação de estratégias e métodos de marketing
- Contas a Pagar e Receber no Sistema Dominio - Importação de Planilhas e Extratos - Cobrança de Documentos e Envios mensais dos clientes - Serviço de Recepção