Giovanna Marinho de Souza
Sobre
Sou uma profissional dedicada, em busca de crescimento na área de Farmácia e de outras áreas da saúde. Tenho experiência como balconista de farmácia na Raia Drogasil S/A, onde realizo atendimento ao cliente, dispensação de medicamentos e interpretação de receitas médicas e odontológicas, sempre com foco em orientar corretamente os clientes sobre o uso dos produtos. Possuo habilidades em trabalho em equipe, boa comunicação, adaptabilidade e criatividade, além de conhecimentos básicos em inglês e espanhol. Atualmente curso graduação em Enfermagem, o que amplia meu entendimento sobre saúde e bem-estar, agregando valor ao meu desempenho profissional.
Educação
Ensino Superior (Cursando) – Enfermagem – Universidade Nove de Julho – Previsão de conclusão: Julho de 2027
Experiência profissional
• Dispensação de medicamentos e correlatos. • Interpretação de receitas médicas e odontológicas. • Orientação aos clientes sobre o uso correto dos medicamentos. • Atendimento ao cliente com foco em qualidade e empatia.
• Atendimento telefônico e via aplicativo de mensagens. • Orientação a familiares e pacientes. • Monitoramento telefônico dos casos indicados pela equipe assistencial. • Contato com prestadores de serviços para solicitações e acompanhamentos. • Regulação de intercorrências clínicas conforme protocolos assistenciais. • Separação e envio de materiais e medicamentos necessários para atendimentos. • Solicitação de ambulância, vaga de transferência e internação quando necessário. • Registro de todos os atendimentos no sistema IW. • Apoio à equipe de plantão e integração com pronto atendimento digital e telemedicina.