Sobre
Olá! Me chamo Giulia Rodrigues e tenho experiência com atendimento ao público, recepção de eventos e suporte operacional, inclusive na rotina noturna e em finais de semana.
Minha formação vem da área de Turismo (pelo IFSC) e atualmente estou cursando Administração. No dia a dia, essa combinação me deu muita facilidade para lidar com pessoas, resolver imprevistos com calma e manter a organização mesmo quando o ambiente está num ritmo mais corrido.
Já atuei em diferentes frentes: no atendimento direto ao cliente na hotelaria (Sesc), em recepção de clínicas, e também em eventos e estabelecimentos noturnos (cobrindo caixa, controle de fluxo/listas, suporte no bar e organização geral da operação).
Alguns pontos que somam no meu trabalho:
Facilidade com público e equipe: Comunicação clara, empatia e jogo de cintura para lidar com imprevistos no atendimento.
Prática operacional: Agilidade para operar caixa, conferir documentos/listas e dar suporte no bar mantendo a organização do espaço.
Logística e horário: Tenho moto própria (CNH AB), o que facilita muito minha locomoção na madrugada, e tenho disponibilidade total para turnos noturnos, finais de semana e feriados.
Busco oportunidades como freelancer onde eu possa chegar para somar, trabalhar duro e garantir que o evento ou a operação noturna rode da melhor forma possível. Fico à disposição!
Educação
Guia de turismo
Guia de turismo
Bacherelado em Administração online.
Experiência profissional
Atuação como freelancer em eventos de grande porte, focada principalmente no CTG Os Praianos. Experiência prática na operação de caixa e no atendimento/suporte de bar durante eventos noturnos e finais de semana. Responsável pela venda de fichas/bebidas, abertura e fechamento de caixa, organização do balcão, reposição e atendimento ágil ao público em horários de pico.DATA: Vários eventos de grande porte entre os anos de 2022 e 2025.
Atendimento presencial, telefônico e via e-mail a hóspedes e visitantes. Realização de check-in e check-out em sistema hoteleiro (Desbravador), emissão de credenciais e conferência de documentos. Suporte no treinamento de novos colaboradores, organização de atividades de lazer e apoio operacional para garantir uma boa experiência ao público.
Atendimento ao público presencial e remoto, gestão de agenda e controle de fluxo de clientes. Responsável pela operação de caixa, emissão de notas fiscais e organização de documentos. Liderança pontual de equipe na ausência da gerência, suporte no treinamento de equipe e foco no padrão de qualidade do atendimento.
Condução e acompanhamento de grupos em viagens e excursões. Responsável pelo check-in/check-out de passageiros, verificação de documentos, controle de listas e gestão de horários e itinerários. Comunicação constante com fornecedores e foco total na segurança, organização e resolução de imprevistos ao longo do roteiro.
Fotos
