Grazyellen Santos Brito
Sobre
Tenho experiência com atendimento ao público, suporte operacional e rotinas administrativas, atuando em ambientes que exigem organização, comunicação e agilidade. Atualmente curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas, buscando oportunidade para desenvolver minha carreira na área de tecnologia e adquirir experiência prática em TI.
Já trabalhei com atendimento presencial e via WhatsApp, organização de documentos, controle de informações, suporte às demandas internas e auxílio em processos administrativos. Também possuo conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário, HTML, CSS, Python básico, JavaScript, lógica de programação e suporte básico em informática.
Sou uma pessoa organizada, responsável, proativa e com facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas. Tenho boa comunicação, facilidade para trabalhar em equipe e estou sempre disposta a aprender e contribuir com a empresa.
Educação
Curso voltado para desenvolvimento de sistemas, lógica de programação, banco de dados, tecnologia e suporte em informática. Conhecimentos em HTML, CSS, Python básico, Pacote Office, Excel intermediário e facilidade com ferramentas tecnológicas e aprendizado de novos sistemas.
Experiência profissional
Atuação no suporte às atividades gerais da loja, auxiliando no atendimento ao público, organização de produtos e reposição de mercadorias. Apoio no controle de estoque, conferência de itens e suporte às demandas da equipe. Desenvolvimento de responsabilidade, organização, comunicação e agilidade no ambiente profissional.
Responsável pelo atendimento ao cliente presencialmente e via WhatsApp, oferecendo suporte inicial e orientação sobre serviços da assistência técnica. Realização de abertura de ordens de serviço, organização de aparelhos e acompanhamento da entrada e saída de equipamentos. Apoio às rotinas operacionais da loja, auxiliando técnicos e mantendo a organização do ambiente de trabalho. Experiência com atendimento ao público, comunicação, agilidade e suporte operacional.
Atuação no suporte às demandas da equipe de marketing, auxiliando na organização de planilhas, relatórios e processos internos. Responsável pelo acompanhamento de atividades administrativas e operacionais, organização de documentos e atualização de informações. Participação no suporte às campanhas e rotinas do setor, desenvolvendo habilidades em comunicação, organização, trabalho em equipe e uso de ferramentas administrativas.