Sobre
Sou uma pessoa proativa, sempre em busca de boas oportunidades para crescer e contribuir com meu trabalho. Aos 18 anos, já acumulei uma diversidade de experiências que me ajudaram a desenvolver habilidades importantes, como comunicação eficaz, atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
Minha primeira experiência profissional foi em um petshop, onde aprendi a lidar com diferentes necessidades dos clientes e desenvolvi um atendimento empático e personalizado. Em seguida, trabalhei em telemarketing de voz, onde pude aprimorar minha comunicação verbal e habilidades de negociação, garantindo sempre um bom relacionamento com os clientes. Depois, atuei no Bob’s Fast Food, o que me ensinou a importância de agilidade, organização e um bom atendimento em ambientes dinâmicos.
Antes de minha experiência mais recente, fui repositor de mercado, uma função que me trouxe ainda mais organização e foco em manter o ambiente de trabalho bem estruturado e eficiente. Por fim, trabalhei como atendente de telemarketing na Neusoft, onde me desenvolvi ainda mais na resolução de problemas em tempo real e no contato direto com diferentes perfis de clientes.
Estou à disposição para contribuir com novas empresas e estou comprometido em aprender e me aprimorar constantemente, pronto para encarar desafios e alcançar novos objetivos.
Educação
Aprendi bastante sobre a linguagem dos americanos e considero que meu nível de linguagem seja intermediário/fluente
Experiência profissional
Na Neusoft, atuei como atendente de telemarketing via chat, prestando suporte aos usuários da plataforma AliExpress. Minha principal responsabilidade era resolver pendências de reembolsos de clientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente para solucionar problemas e oferecer a melhor experiência possível. Além disso, respondia a dúvidas gerais sobre a plataforma, fornecendo orientações sobre o uso correto e explorando as funcionalidades disponíveis.Também fui responsável por esclarecer dúvidas relacionadas aos minigames disponíveis no site, assim como auxiliar os clientes com questões referentes às diversas funcionalidades do AliExpress, garantindo sempre que todas as interações fossem tratadas com rapidez e precisão. Minha atuação exigia habilidade em multitarefas, foco no cliente e capacidade de resolver problemas em tempo real, mantendo a satisfação e a confiança dos usuários.
No Mercado Dias, atuei como repositor estoquista e também era responsável por realizar entregas para o mercado. Minha função incluía visitar atacados e varejos, onde comprava os produtos necessários para reabastecer o estoque. Além de organizar e armazenar as mercadorias, carregava a van com os itens e realizava a entrega diretamente nos mercados da empresa.Durante essa experiência, desenvolvi habilidades relacionadas à logística, controle de estoque e gestão de tempo, além de lidar diariamente com o transporte e o manuseio de grandes volumes de mercadorias. Foi um trabalho que exigiu bastante esforço físico e atenção aos detalhes, sempre focando em manter os mercados devidamente abastecidos.