Sobre
Sou uma profissional organizada, comunicativa e acolhedora, com experiência em recepção e atendimento ao público, especialmente na área da saúde. Atuo no atendimento inicial de pacientes, fornecendo orientações sobre exames e procedimentos, garantindo um acolhimento humanizado e eficiente.
Tenho experiência na organização do ambiente de trabalho, suporte à equipe e controle de informações administrativas, sempre prezando pelo bom funcionamento do serviço e pela qualidade no atendimento. Destaco-me pela proatividade, responsabilidade e facilidade de adaptação, mantendo postura ética e profissional em ambientes que exigem atenção, agilidade e empatia.
Educação
Média de 9,3;
Ganhadora do destaque acadêmico por 4 anos seguidos;
Ajudei e organizei o fórum de profissões da escola.
Experiência profissional
Realizar a recepção dos pacientes; Realizar o atendimento inicial, junto de informar preparos e informações importantes para realização de exames; Auxiliar na organização da equipe e do local de trabalho, mantendo a ordem para o melhor funcionamento do serviço prestado.
Executar a cobrança, utilizando os dados de cartões de créditos cadastrados de forma manual, das faturas atrasadas através da plataforma de pagamento Vindi; Gerar o ajuste dos dados de clientes e tipo de compra para melhor apuração dos dados de venda por parte da gerencia; Extrair dados de índice de inadimplência por tipo de venda; Diminuição de 20% do número de inadimplentes.
Preparar e processar diariamente todos os títulos de contas a receber no sistema ERP SAP; Criar o arquivo remessa dos títulos a receber no sistema ERP SAP para transmitir e registrar no sistema bancário; Extrair o arquivo retorno do sistema bancário e processar no sistema ERP SAP para carregar com as informações de títulos liquidados; Garanti em 100% o processamento diário dos arquivos remessa e retorno.
Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito; Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção; Montagem dos pedidos solicitados e servir na mesa do cliente; Atendimento, separação e entrega de pedidos nas plataformas Ifood e Whatsapp; Organização e limpeza do salão e balcão; Entrega de panfletos e divulgação da confeitaria em pontos específicos como praças e ruas.