Heloise Vitória Bandeira Silveira Chaves

Atuo no Mercado Livre, de segunda à sexta, até às 13h,  investigando e monitorando pacotes com problemas durante o processo logístico. Meu trabalho exige muita atenção aos detalhes, análise de informações e rapidez para identificar o que aconteceu com cada envio, buscando a melhor solução para que o cliente receba seu pedido ou para que o caso seja resolvido da forma mais eficiente possível. No dia a dia, lido com diferentes situações, o que me fez desenvolver um olhar mais analítico e uma boa capacidade de resolver problemas. Também aprendi a trabalhar com prazos, organizar prioridades e tomar decisões com base nas informações disponíveis, sempre prezando pela qualidade do atendimento e pela eficiência dos processos. Essa experiência fortaleceu habilidades como comunicação, responsabilidade, pensamento crítico e adaptação a novos desafios. Além do conhecimento sobre logística e operação, aprendi a importância de trabalhar em equipe, manter o foco mesmo em momentos de alta demanda e buscar soluções de forma ágil e estratégica.