Ingrid Maria de Oliveira
Sobre
Profissional com experiência nas áreas administrativa, atendimento ao cliente e faturamento de contas médicas. Atuo com digitação, análise e faturamento de contas (SADT e consultas), incluindo análise e recurso de glosas, liberação de autorizações junto a convênios e controle de prazos.
Tenho vivência no atendimento ao público presencial, telefônico e via WhatsApp, realizando agendamentos, organização de documentos e suporte a rotinas administrativas e financeiras, como elaboração de planilhas e pagamento de honorários médicos.
Sou uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, com boa comunicação e facilidade para aprender novos sistemas e processos, buscando sempre contribuir para a eficiência das rotinas e qualidade no atendimento.
Educação
Superior de Tecnologia em Comunicação Institucional
Faculdade Sumaré
Inglês Avançado
160 horas
Fevereiro/2026 - Atual
Inglês Intermediário
160 horas
Agosto/2025 até Dezembro/2025
SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
Inglês Básico
160 horas
Agosto/2024 até Dezembro/2024
Experiência profissional
Atendimento ao cliente no balcão, realizando pesagem dos pratos e oferecendo bebidas e sobremesas, limpeza e organização do restaurante.
Atendimento ao cliente, abertura, fechamento e operação de caixa, lançamento de pedidos delivery no sistema, limpeza e organização do restaurante, contagem de estoque e pedido de produtos.
Atendente (março a junho) – Atendimento ao cliente, preparação e montagem de sanduíches. Instrutor (julho a setembro) – Treinamento de novos colaboradores, ensinando o padrão da marca.