
Ingryd Inara Moura de Almeida
Sobre
Sou uma profissional dedicada, com experiência em diversas áreas que vão desde planejamento de produção até marketing digital e suporte técnico em TI. Minha trajetória inclui importantes contribuições em empresas de diferentes segmentos, o que me permitiu desenvolver um conjunto de habilidades diversificado.
Iniciei minha carreira na Quatá Alimentos, onde atuei como jovem aprendiz na área de Planejamento e Controle de Produção (PCP). Nesse período, adquiri uma compreensão profunda dos processos produtivos e da importância da coordenação eficiente para garantir a qualidade e pontualidade das entregas.
Posteriormente, trabalhei na Advanti como estagiário de suporte técnico em TI. Minha função incluía a resolução de problemas técnicos, manutenção de sistemas e atendimento aos usuários, o que aprimorou minhas habilidades em solucionar problemas e prestar um suporte ágil e eficiente.
Em seguida, ingressei na Wigoo, uma agência de marketing, como estagiária estrategista de conteúdo. Nessa posição, fui responsável por desenvolver e implementar estratégias de conteúdo que alinhavam-se com os objetivos de marketing dos clientes. Graças ao meu desempenho, fui promovida a analista de conteúdo, onde pude liderar projetos, analisar métricas de desempenho e otimizar campanhas para maximizar o engajamento e os resultados.
Mais recentemente, assumi o papel de social media na Academia de Forense Digital. Nesta posição, sou responsável por gerenciar as redes sociais da empresa, criando conteúdo relevante e atraente, interagindo com a audiência e monitorando as tendências do setor para manter a presença digital da academia sempre atualizada e eficaz.
Além da minha experiência profissional, estou atualmente cursando o sexto semestre de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda na Anhembi Morumbi. Esta formação acadêmica complementa minhas habilidades práticas e me proporciona uma base teórica sólida para entender as nuances da comunicação e do marketing.
Estou sempre em busca de novas oportunidades para aplicar meus conhecimentos e continuar crescendo profissionalmente.
Educação
Experiência profissional
Planejamento e controle de produção(PCP)- Cadastro de produtos e fornecedores. - Documentação diária entregue via excel com informações dos cadastros.
Service Desk, atendimento diretamente com o público.- Analisar, diagnosticar e resolver problemas técnicos e encaminhar tickets para N2, se necessário. - Instalação e configuração de software desktop; - Fornecer suporte técnico remoto comunicando-se por meio de uma fila de chamados e realizando acompanhamentos por telefone, chat e e-mail. - Configurações de melhores práticas, ajustes, sequências de instalação e instruções de retorno.
Gerenciamento de conteúdos digitais.- Auxílio no controle das mídias sociais - SAC - Elaboração de briefings - Copywriting
- Criação de Conteúdo para redes sociais, incluindo vídeos, design de post para redes sociais e materiais para impressão - Planejamento de conteúdo - E-mail marketing - Criação de LP - Copywriting - Gestão de Redes Sociais - Interação com a Audiência - Pesquisa de Tendências