Isabela Santana dos Reis

Santo André
Zona Norte
23/01/2003
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Sobre

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, tendo trabalhado freelancer como garçonete, caixa e recreadora. Desenvolvi habilidades em comunicação, empatia, organização e agilidade, sempre focada em oferecer uma experiência de qualidade. Tenho facilidade em me adaptar a diferentes ambientes, trabalho bem sob pressão e mantenho uma atitude positiva em situações desafiadoras.

Educação

E
Ensino Médio Completo 2021
Escola Estadual Duque de Caxias
C
Cursando Administração 06/2025
Anhanguera

Experiência profissional

O
Orientadora de Atendimentos 03/2021 - 08/2021
Randstad

Responsável por orientar e apoiar os clientes no processo de atendimento, garantindo uma experiência positiva. Atuava na triagem de demandas, fornecendo informações precisas sobre produtos e serviços, e direcionando os clientes às áreas apropriadas.

J
Jovem Aprendiz 08/2021 - 05/2023
Itaú Unibanco

Responsável por auxiliar no atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e realizando a venda de produtos bancários. Apoio nas tarefas administrativas diárias, com foco na resolução eficiente de problemas, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.

A
Auxiliar Administrativo 06/2023 - 02/2024
IN-MOB Intermediação Imobiliaria

Responsável pela organização de documentos de imóveis, agendamento de visitas e atendimento ao cliente. Realizei a elaboração e controle de contratos, manutenção de cadastros e apoio na comunicação entre clientes e corretores, contribuindo para a eficiência dos processos administrativos.

A
Assistente Comercial 02/2024
Film Fácil

Responsável por oferecer suporte nas atividades de vendas, incluindo atendimento ao cliente, elaboração de propostas e acompanhamento de pedidos. Realizei atualizações de informações no sistema e preparei relatórios de desempenho, contribuindo para o aumento das vendas e a satisfação do cliente. Também planejei e organizei eventos, efetuei a compra de materiais, emiti notas fiscais, auxiliei na área financeira e de recrutamento e seleção e gerenciei as redes sociais da empresa.