Isabella Ramos Santos
Sobre
Sou estudante de Administração, com formação técnica na área e experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas. Já atuei com suporte direto ao público, realizando cobranças, negociações e garantindo um atendimento claro, ágil e resolutivo.
Tenho experiência com organização de documentos, controle de informações, atualização de cadastros e uso de planilhas, além de apoio a rotinas de secretaria, como organização de demandas, controle de atividades e suporte administrativo no dia a dia.
Sou organizada, comunicativa e tenho facilidade em lidar com pessoas, sempre buscando oferecer um atendimento profissional e eficiente. Minha disponibilidade principal é para finais de semana, geralmente em qualquer período.
Educação
Com foco em rotinas administrativas, organização de processos e atendimento ao cliente.
Conhecimento em controle de documentos, planilhas e comunicação profissional, com atuação prática e organizada no dia a dia.
Formação voltada para gestão de processos, organização administrativa e suporte operacional.
Desenvolvimento de competências em análise de dados, controle de informações, comunicação profissional e apoio a rotinas administrativas.
Capacitação para atuar de forma organizada e eficiente, contribuindo para a melhoria de processos e execução de demandas do dia a dia.
Experiência profissional
- Atendimento ao cliente com foco em resolução rápida de demandas financeiras e cobranças - Contato ativo com clientes para negociação e regularização de pendências - Organização e atualização de cadastros e documentos - Controle e preenchimento de planilhas para acompanhamento de atendimentos e resultados - Suporte administrativo geral, garantindo fluidez nos processos do dia a dia
- Acompanhamento de alterações e suporte em processos de exportação - Envio de documentos de embarque e comunicação direta com fornecedores - Conferência de documentos e controle de prazos - Apoio em rotinas operacionais e sistêmicas do setor, garantindo organização e cumprimento de processos