Isabella Tatto Matei

comunicativa e comprometida, com experiência nas áreas administrativa, comercial e de atendimento ao cliente. Atualmente atuo como Secretária Administrativa e Recepcionista, sendo responsável pelo atendimento presencial e online de alunos, visitantes e potenciais clientes, além do suporte às rotinas administrativas e comerciais da empresa.

Ao longo da minha trajetória, desenvolvi experiência com atendimento por WhatsApp, telefone, e-mail e presencialmente, realização de cadastros, organização de agendas, controle de pagamentos, acompanhamento de renovações, elaboração e atualização de planilhas no Excel e Google Sheets, além de apoio às atividades comerciais e administrativas. Essas experiências fortaleceram minhas habilidades de comunicação, organização, resolução de problemas e relacionamento com o público.

Também atuei como Atendente, Vendedora e Operadora de Caixa, desempenhando funções relacionadas ao atendimento ao cliente, vendas consultivas, operação de caixa, emissão de notas fiscais, registro de pedidos, controle básico de estoque e organização de loja. Essas vivências contribuíram para o desenvolvimento da minha capacidade de trabalhar com metas, lidar com diferentes perfis de clientes e manter a qualidade no atendimento mesmo em ambientes dinâmicos.

Tenho facilidade para aprender novos processos, utilizar ferramentas digitais e me adaptar a diferentes desafios. Busco constantemente aprimorar meus conhecimentos e crescer profissionalmente, especialmente nas áreas administrativa e comercial, que despertam grande interesse em minha carreira. Pretendo futuramente cursar Administração para ampliar minha formação e contribuir cada vez mais para os resultados das organizações em que atuar.

Sou uma pessoa responsável, proativa e dedicada, que valoriza o trabalho em equipe, o bom relacionamento interpessoal e a busca contínua por desenvolvimento profissional e pessoal. Estou sempre disposta a aprender, assumir novos desafios e contribuir de forma positiva para o ambiente de trabalho.