Janaina Barboza da Mata
Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, adquirida em recepções e no suporte à diretoria atuando como secretária. Possuo vivência sólida no atendimento ao público em restaurantes e em vendas diretas, com foco em cordialidade, organização, agilidade e resolução de demandas. Sou comunicativa, responsável e tenho facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.
Educação
Experiência profissional
- Estruturei sistema de chamados para mensurar atividades por obra e estado, realizei levantamento de custos e negociei taxas com bancos, reduzindo o tempo de fechamento e gerando economia de até 75% por operação; - Aprimorei processos de governança documental societária, assegurando conformidade regulatória; - Gerenciei acessos e autorizações em sistemas bancários, reforçando a segurança e eficiência das operações financeiras; - Demais atribuições: lançamentos de pagamentos, balancetes de obras, abertura/encerramento de centros de custo e cadastros bancários no ERP Oracle; negociação e contratação com instituições financeiras; suporte em pagamentos.
- Organizei agendas e reuniões da diretoria, otimizando a rotina executiva e garantindo maior produtividade do time; - Apoiei processos administrativos e financeiros, incluindo controle de contratos e gestão de documentos societários; - Demais atribuições: interface com clientes internos e externos; organização de eventos corporativos; suporte administrativo geral; controle de correspondências; gestão de arquivos físicos e digitais.