Jaqueline Silva Andrade

Sou uma profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente e empreendedorismo, tendo atuado como atendente, garçonete e proprietária de uma empresa de bolos caseiros. Meu trabalho é focado em garantir excelência no atendimento, satisfação dos clientes e qualidade dos produtos oferecidos.

Como atendente e garçonete, desenvolvi habilidades sólidas em recepção, explicação de cardápios, recomendação de pratos e bebidas, e acompanhamento do serviço de mesa. Sou responsável por garantir que todos os pedidos sejam anotados e repassados com precisão para a cozinha, além de monitorar constantemente a satisfação dos clientes durante o atendimento. Tenho experiência em gerenciamento de caixa, emissão de contas e processamento de pagamentos, sempre prezando pela organização e pela eficiência no fechamento de turnos. Meu trabalho inclui também a manutenção da limpeza e organização do ambiente, cumprindo normas de higiene e segurança para proporcionar uma experiência agradável e segura para os clientes.

Como empreendedora no ramo de bolos caseiros, administrei todos os aspectos do negócio, desde a criação de receitas exclusivas até a gestão de estoque e controle financeiro. Desenvolvi um portfólio variado de produtos, incluindo bolos personalizados, cupcakes e bolos de pote, atendendo a diferentes demandas, desde aniversários até eventos corporativos. Para aumentar a satisfação dos clientes, implementei um sistema de recompensas e promoções, além de coletar feedback regularmente para ajustes no cardápio. Realizei também colaborações com estabelecimentos locais, fornecendo bolos frescos para cafés e lanchonetes, o que ampliou o alcance e aumentou as vendas.

Minhas habilidades incluem comunicação eficaz, organização, trabalho em equipe e resolução de problemas. Tenho facilidade em gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e sou capaz de lidar com imprevistos, oferecendo soluções rápidas para garantir a satisfação dos clientes. Além disso, possuo um forte senso de responsabilidade e comprometimento, sempre buscando superar expectativas e contribuir para o crescimento do negócio.