Jenifer Ellen de Sousa e Silva
Sobre
Sou uma profissional apaixonada por atendimento ao cliente, vendas e marketing, com um histórico sólido de 6 anos no competitivo setor de comércio varejista. Minha carreira inclui experiência significativa em diversas áreas, desde a administração de consórcios até a gestão de uma clínica de vacinas e freelancer em uma agencia.
Minha abordagem é marcada pela dedicação, extroversão e habilidades comunicativas que me permitem criar conexões genuínas com clientes e colegas. Meu histórico é comprovado por resultados sólidos em vendas, demonstrando minha capacidade de alcançar metas e superar desafios.
Educação
Tecnólogo em Marketing
Experiência profissional
Atendimento a clientes Elaboração de pedidos e emissão de notas fiscais Gerenciamento de redes sociais Organização de documentos para contabilidade Emissão de boletos e cadastro de clientes Cobrança
Atendimento a clientes Elaboração de pedidos e emissão de notas fiscais Gerenciamento de redes sociais Organização de documentos para contabilidade Emissão de boletos e cadastro de clientes Cobrança
Atendimento telefônico, vendas online e PAP Prospecção ativa de clientes Registro e gerenciamento de leads no CRM (Zoho).
Reuniões e Estratégias: Participação ativa em reuniões semanais e mensais para avaliar o desempenho das campanhas de marketing e discutir estratégias de aprimoramento. Análises e Relatórios: Realização de análises de relatórios de campanhas em andamento para avaliar avaliações e resultados. Planejamento de Conteúdo: Elaboração de planilhas de planejamento de postagens e ideias de conteúdo, otimizando a eficácia das estratégias de marketing. Feedbacks às Agências: Fornecimento de feedbacks às agências de marketing, colaborando para melhorar a qualidade das campanhas. Atendimento ao Cliente: Atendimento telefônico, mantendo comunicação eficiente com clientes e parceiros de negócios. Gestão de Relacionamento: Gestão de relacionamento com clientes corporativos (Pessoa Jurídica) através de sistema CRM. Vendas B2B: Realização de vendas B2B, com um histórico comprovado de conquista de clientes empresariais. Gestão de Leads: Cadastro e gestão de novos leads, expandindo a base de clientes e oportunidades de negócios. Fechamentos Comerciais: Fechamentos comerciais mensais, garantindo o alcance de metas e resultados consistentes. Coleta de Feedbacks: Coleta de feedbacks de clientes e parceiros para avaliar a satisfação e implementar melhorias. Compras de Materiais: Responsável pelas compras de materiais impressos, garantindo a disponibilidade de recursos necessários para campanhas de marketing e promoções