Jennifer Karina de Oliveira Luiz
Sobre
Atendente de Hotelaria (02/2019 a 09/2023) – Taua Resorts Caete.: Atendimento ao público com foco na excelência, cordialidade e empatia, garantindo uma experiência positiva ao cliente desde o primeiro contato. Habilidade em comunicação clara, resolução de demandas e manutenção de um ambiente acolhedor e profissional.
Promotora de Marketing – Taua Resort Caete 09/2023 a 08/2024 – Atuação como promotora de marketing ativo, com foco na abordagem direta de potenciais clientes, apresentação estratégica do programa de férias e captação de novos leads qualificados. Habilidade em comunicação persuasiva, atendimento personalizado e conversão de interesse em oportunidades reais de venda. Comprometimento com metas e excelência no relacionamento com o público.
Educação
Faculdade de Direito
Experiência profissional
Rotinas administrativas gerais como lançamentos e controles das correspondências distribuídas por todas as unidades da empresa contato com os clientes e controle de agendamento das salas de reuniões
Responsável pela divulgação do programa de férias e captação de novos leads
Responsável pela prospecção ativa de novos clientes, tanto presencialmente quanto por meio de contato telefônico. Em 2022, fui promovida à função de supervisora de equipe, assumindo a liderança do time de captação. Entre as minhas atribuições estavam o preenchimento e análise de relatórios, elaboração de escalas de folgas, condução de entrevistas e treinamentos, além do manuseio do sistema Volux para controle e organização das atividades operacionais.