Jessica Lacerda Paula Souza
Sobre
Individuo responsável pronta para trabalhar com diligência, para atingir a satisfação do cliente através da minha dinâmica e calorosa personalidade. Eu tenho experiencia na area de atendimento ao cliente, administrativo, recepção, hostess, eventos e recreações infantis.
Educação
Bacharel em Relações Internacionais
Mentora Psicóloga Talita Pupo
Experiência profissional
Realizando todos os procedimentos no hotel, tais como; check-in e check-out, pagamentos, reservas por telefone, e-mails, atendimento ao cliente no whatsapp e pelos portais de reserva. Atendendo as solicitações dos hóspedes prontamente, bem como; prestando total suporte aos hóspedes estrangeiros, como: troca de moeda, acompanhando-os em todos os momentos durante a sua estadia no hotel.
Ensinando para todos os níveis e idades em uma sala multi-níveis, com foco nas dificuldades dos alunos. Apoiando juntamente a coordenação da escola prestando um excelente serviço para alunos e pais. Responsavel pela elaboração e criação de Eventos
Gerenciando parcerias com universidades em todo o mundo. Prestando suporte aos intercambistas, bem como; em Conferências Internacionais e ao CEO.
Recepcionista bilíngue, assessorando o Diretor Geral em reuniões, agendas, conferências internacionais e viagens internacionais. Atendendo e-mails, telefones e recepcionando clientes estrangeiros.
Responsável pela criação e execução de Eventos internos e externos Responsável pela gestão Administrativa e Facilities Responsável por compras, cotações, pagamentos e serviços de caterings. Acompanhamento e mapeamento de novos fornecedores. Apoiar os visitantes, staffs, internos e externos Skateholders. Colaborando com a equipe de Marketing, Financeiro, Jurídico e Recursos Humanos. Atendendo demandas de viagens corporativas Responsável pelo on boarding de novas contratações Cobertura da recepção: Manter o guia do visitante de boas-vindas.
Fotos
