Sobre
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Casa Florida – Embu das Artes
Hostess / Recepcionista
Recepção e acolhimento do público, garantindo a primeira impressão e um atendimento inicial personalizado.
Abordagem ativa e apresentação dos diferenciais da casa, menu e ambientes aos clientes.
Gestão da fila de espera, organização e direcionamento do fluxo de clientes para otimização da lotação das mesas.
Suporte no atendimento inicial e esclarecimento de dúvidas sobre a gastronomia e serviços do estabelecimento.
Agências de Eventos e Produção (Freelance)
Recepcionista de Eventos e Hospitality
Atuação em recepção e hospitality para eventos corporativos, feiras, hotéis de alto padrão, casas noturnas e grandes festivais (ex: Lollapalooza).
Credenciamento, controle de acesso, direcionamento de público VIP e suporte direto na logística de entrada e permanência dos convidados.
Atendimento ao cliente sob alta demanda e gestão de situações com grande volume de pessoas.
Mediação entre organização e público final, mantendo um padrão de atendimento ágil, elegante e resolutivo.
PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS
Atendimento ao Cliente: Excelência na comunicação verbal, inteligência emocional e resolução proativa de dúvidas ou conflitos.
Gestão de Fluxo e Público: Experiência em lidar com grandes volumes de pessoas e públicos exigentes (VIP/Corporativo).
Trabalho sob Pressão: Adaptabilidade a diferentes ambientes (restaurantes, festivais, hotelaria e vida noturna).
Pontualidade e Imagem: Postura profissional adequada à identidade visual e às exigências de cada marca ou evento.