jhenifer leticia silva ferraz

Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo (Operacional)Agendar horários com clientes para conhecer a instituição, fazer planilhas, monitorar treinamento, atualizar Excel, confirmar horários e visitas

Serviços Gerais - Limpeza (Auxiliar)Cozinha, recepção, chapelaria, limpeza e portaria

Comercial, Vendas - Panfletagem (Assistente)Abordagem de pessoas na rua

Atendimento e negociação com clientes. • Apresentação de produtos e fechamento de vendas. • Apoio ao time comercial em estratégias de captação.

Atendimento ao cliente no salão e suporte em rotinas gerais de limpeza e organização.

. Negociações de preços, cotações de materiais e medicamentos de todas as classes, Manutenção de carteira, ligações receptivo e ativo, solicitações via teams, email, Skype, chamados via sistema interno para resoluções de problema. Elaboração de email-marketing e planilhas de desempenho de desempenho para gerência. Execução de faturamento virtual, carta de correção, carta de comprometimento. Solicitações de condição de pagamento, aumento de limite e correções de boletos. Cotações em sistema como; Gtplan, Bionexo, Integra, Apoio, Unimed Cotações e conhecimento do sistema Salesforce. Elaboração de planilha de controle, metas, faturamentos, chamados.

Atuação no suporte comercial e administrativo, com utilização de sistemas internos e Pacote Office para cadastro de clientes, controle de pedidos e acompanhamento de entregas. Responsável pelo atendimento ativo e receptivo, análise de dados comerciais e envio de relatórios de desempenho. Apoio às equipes de marketing e vendas na comunicação interna, treinamento e otimização de processos, contribuindo para melhores resultados e eficiência operacional