Joana Bulhões de Almeida Garcia
Sobre
Profissional atuando na área Administrativa Comercial, tendo experiências com financeiro, vendas e atendimento. Possuo conhecimentos e habilidades com atendimento ao cliente e organização/gerenciamento de documentos, e na área comercial.
Experiencias
MAIO DE 2023 – FEVEREIRO DE 2024 – Kayrós Distribuidora de Alimentos – Jovem aprendiz, no setor de cobrança.
Realização de cobrança e atendimento ao cliente, via telefone e whatsapp;
Organização e checagem de notas, romaneios, canhotos, vendas e pagamentos;
Alimentação de Sistema;
Manter comunicação proativa com clientes para resolver pendências e negociar acordos de pagamento.
Digitalização, Criação e alteração de documentos;
Gerenciar processos de cobrança, assegurando o cumprimento de prazos e metas estabelecidas.
FEVEREIRO DE 2024 – AGOSTO DE 2024 – R3 Express – Aux. de Vendas, no setor comercial/vendas.
Envio informações e fechamento de vendas aos clientes interessados;
Checagem de informações pessoais para o cadastro/contrato;
Realização de contrato de serviço;
Auxiliar o SAC e Financeiro com informações dos cliente;
Abrir chamados para os clientes com problemas operacionais;
Realizar ligações/mensagens para captação de antigos/potenciais clientes;
Organizar documentação dos clientes;
Criação de documentos e planilhas XML.
FEVEREIRO DE 2025 -ABRIL DE 2026 – Academia Marques Gym – Recepcionista
Envio informações e fechamento de vendas aos clientes interessados;
Checagem de informações pessoais para o cadastro/contrato;
Realização de contrato de serviço;
Auxiliar o SAC e Financeiro com informações dos cliente;
Realizar telemarketing ativo e receptivo;
Receber pagamentos
Agendamento de avaliações e montagens de série.
Realização de cobrança e atendimento ao cliente, via telefone e whatsapp;
Alimentação de Sistema;
Gerenciar processos de cobrança, assegurando o cumprimento de prazos e metas estabelecidas.
Educação
Cursado e finalizado Ensino Médio
Experiência profissional
Realização de cobrança e atendimento ao cliente, via telefone e whatsapp; Organização e checagem de notas, romaneios, canhotos, vendas e pagamentos; Alimentação de Sistema; Manter comunicação proativa com clientes para resolver pendências e negociar acordos de pagamento. Digitalização, Criação e alteração de documentos; Gerenciar processos de cobrança, assegurando o cumprimento de prazos e metas estabelecidas.
Envio informações e fechamento de vendas aos clientes interessados; Checagem de informações pessoais para o cadastro/contrato; Realização de contrato de serviço; Auxiliar o SAC e Financeiro com informações dos cliente; Abrir chamados para os clientes com problemas operacionais; Realizar ligações/mensagens para captação de antigos/potenciais clientes; Organizar documentação dos clientes; Criação de documentos e planilhas XML.
Envio informações e fechamento de vendas aos clientes interessados; Checagem de informações pessoais para o cadastro/contrato; Realização de contrato de serviço; Auxiliar o SAC e Financeiro com informações dos cliente; Realizar telemarketing ativo e receptivo; Receber pagamentos Agendamento de avaliações e montagens de série. Realização de cobrança e atendimento ao cliente, via telefone e whatsapp; Alimentação de Sistema; Gerenciar processos de cobrança, assegurando o cumprimento de prazos e metas estabelecidas.