Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao público, operação de caixa e organização de eventos acadêmicos, atuando com seriedade, organização e excelência no atendimento. Apresenta boa comunicação, facilidade para lidar com diferentes perfis de público e capacidade de manter processos organizados e eficientes. Demonstra proatividade, pontualidade, comprometimento e boa capacidade de trabalho em equipe, buscando oportunidades freelance na área de eventos e atendimento ao público, com foco na qualidade do serviço e na satisfação do cliente.
Educação
Experiência profissional
- Atendimento direto ao cliente, prestando informações e suporte de forma cordial e eficiente. - Operação de caixa, manuseio de valores e fechamento diário. - Organização do ambiente de trabalho. - Reposição de produtos e organização de estoque. - Apoio na resolução de demandas e dúvidas do público. - Separação de pedidos online.
Atividades administrativas no setor de Manutenção do Bradesco Palácio Avenida. - Elaboração de orçamentos e pedidos de compra; negociação com fornecedores; conferência de notas fiscais. - Gestão e organização de estoque; controle de entradas e saídas de materiais; mapeamento de necessidades de compra. - Suporte às rotinas de RH; integração de colaboradores; conferência de ponto; controle de documentação de admissão, férias e rescisão. - Suporte às rotinas de Segurança do Trabalho; controle de EPI e EPC; controle de NR e demais documentos da área. - Elaboração de relatórios diversos; orientação e melhoria em processos.
- Suporte aos consultores na elaboração de planilhas, relatórios, apresentações e materiais para treinamento. - Cadastramento de clientes e colaboradores na plataforma de treinamento Konviva, upload de arquivos, cadastramento de avaliações e solução de questões técnicas relacionadas à plataforma. - Suporte à diretoria na realização de avaliação de desempenho do time, coletando dados e elaborando relatórios e indicadores. - Atividades de PMO, desenvolvendo checklists, EAPs, descrição e melhoria de processos.
Representação da marca em uma Feira de Empreendedores no restaurante Dom Antônio. - Organização do estande para exposição. - Atendimento ao público no estande de vendas. - Demonstração dos produtos - Venda e recebimentos. - Desmontagem do estande ao final do evento e suporte logístico.
Atuação em Clube de Trocas nos shoppings Palladium e Jockey Plaza. - Esclarecimento de dúvidas do público sobre como trocar cupons e informações do sorteio. - Suporte ao público no processo de validação dos cupons.
Apoio na organização e execução do evento. - Controle de inscrições de expositores. - Elaboração do material de divulgação e divulgação do evento nas redes sociais. - Organização do espaço para o evento. - Suporte logístico antes, durante e depois do evento. - Recepção e orientação de expositores e visitantes.