José Lucas Augusto Ribeiro
Sobre
Olá! Meu nome é José Lucas e sou Analista de Suporte com uma sólida experiência em atendimento ao cliente. Tenho paixão por ajudar as pessoas a resolverem seus problemas técnicos e garantir que tenham a melhor experiência possível com os produtos e serviços que utilizam.
Além da minha expertise em suporte técnico, também trago comigo uma rica experiência como garçom e ajudante de bar. Trabalhar em ambientes dinâmicos e de alta pressão me ensinou a importância de uma comunicação clara, eficiência e um excelente atendimento ao cliente.
Estou à procura de novas oportunidades onde eu possa aplicar minhas habilidades e continuar a crescer profissionalmente. Se você precisa de alguém dedicado, versátil e focado em fornecer um serviço de qualidade, estou à disposição para colaborar e fazer parte do seu time.
Vamos trabalhar juntos para alcançar resultados excepcionais!
Educação
O curso de Data Science & Business Intelligence (BI) oferece uma formação completa para quem deseja dominar as técnicas e ferramentas necessárias para extrair insights valiosos a partir de dados. Durante o curso, você aprenderá a manipular grandes volumes de dados, realizar análises estatísticas avançadas e visualizar informações de maneira clara e impactante.Conteúdo do curso:
Experiência profissional
Atendimento ao Cliente: Receber os clientes de maneira cordial, acompanhá-los até suas mesas e fornecer um atendimento amigável e eficiente durante toda a visita.Anotação de Pedidos: Explicar o menu, responder perguntas sobre pratos e bebidas, e anotar os pedidos de maneira precisa.Serviço de Alimentos e Bebidas: Servir pratos e bebidas de acordo com os padrões do restaurante, garantindo que cada item esteja correto e bem apresentado.Manutenção da Área de Serviço: Manter a área de serviço limpa e organizada, incluindo a preparação das mesas para novos clientes e a remoção de pratos e talheres usados.Gestão de Reclamações: Tratar de maneira profissional e eficiente qualquer reclamação ou solicitação dos clientes, buscando sempre uma solução satisfatória.Processamento de Pagamentos: Apresentar a conta aos clientes e processar pagamentos de forma precisa e segura.Colaboração com a Equipe: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe da cozinha e outros funcionários do restaurante para garantir um serviço harmonioso e eficiente.