Sobre
Olá! Sou uma profissional com experiência nas áreas de atendimento ao cliente, vendas, hospitalidade, eventos e marketing, atuando em ambientes dinâmicos que exigem organização, comunicação e agilidade.
Ao longo da minha trajetória, trabalhei com vendas internas em lojas, bares, mercados, padarias, restaurantes e operações de alimentos e bebidas, sempre focada em oferecer um atendimento de qualidade e proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Também possuo experiência com vendas externas, realizando prospecção e negociação de máquinas de cartão e seguros, desenvolvendo habilidades de relacionamento, persuasão e fechamento de negócios.
Além da atuação presencial, tenho conhecimento em marketing digital, publicidade e vendas online, tanto por meio de estratégias orgânicas quanto de tráfego pago, criação de conteúdo e relacionamento com clientes.
Sou uma pessoa proativa, organizada e com facilidade para aprender novas atividades. Tenho perfil autodidata, adapto-me rapidamente a diferentes ambientes e assumo minhas responsabilidades com comprometimento, profissionalismo e atenção aos detalhes. Gosto de trabalhar em equipe, lidar com o público e contribuir para que a operação funcione de forma eficiente.
Busco oportunidades como freelancer , nas áreas de atendimento, vendas, recepção, eventos, restaurantes, cafeterias, hostess, credenciamento, balconista, garçonete, bartender, auxiliar e funções operacionais. Estou aberta a novos desafios e acredito que dedicação, boa comunicação e vontade de aprender são as principais características que levo para cada trabalho.
Educação
Formação acadêmica em Administração com dois anos de curso, desenvolvendo conhecimentos em gestão empresarial, planejamento estratégico, atendimento ao cliente, gestão de pessoas, marketing, finanças, processos organizacionais e empreendedorismo. Durante a graduação, foram aprimoradas habilidades de comunicação, organização, análise de problemas, trabalho em equipe e tomada de decisão, competências aplicadas na atuação profissional em atendimento, hospitalidade, eventos e operações comerciais.
Experiência profissional
Responsável pelo credenciamento, check-in e atendimento aos participantes, realizando conferência de dados, entrega de materiais e direcionamento do público. Atuação em ambientes de grande circulação, mantendo organização, agilidade e excelência no atendimento. Experiência no suporte à produção do evento, resolução de demandas imediatas e comunicação eficiente com equipes internas para garantir o bom andamento da operação.
Responsável pela recepção e organização do fluxo de clientes, garantindo um atendimento cordial e uma experiência positiva desde a chegada ao estabelecimento. Atuação no gerenciamento da fila de espera, direcionamento de mesas, comunicação com a equipe interna e suporte ao atendimento em períodos de alto movimento. Desenvolvi habilidades de comunicação, resolução de problemas, agilidade e organização, sempre mantendo foco na excelência do atendimento.
Responsável pela recepção de clientes, organização do fluxo de atendimento e suporte ao serviço de mesas, assegurando uma experiência de excelência em um ambiente dinâmico e de alto movimento. Atuação em trabalho colaborativo com a equipe, controle da organização do salão, atendimento personalizado e resolução ágil de demandas, sempre prezando pela qualidade, simpatia e eficiência.
Profissional responsável pelo preparo de cafés e bebidas, organização do salão e atendimento ao público, contribuindo para o bom funcionamento da operação e para a experiência dos clientes. Atuação em ambiente de alta demanda, com foco em qualidade, atenção aos detalhes, organização, trabalho em equipe e agilidade na execução das atividades, mantendo elevados padrões de atendimento e apresentação do ambiente.