júlia almeida ferreira dos santos
Sobre
Sou uma profissional com 8 meses de experiência em atendimento ao cliente, atuando em funções de atendimento receptivo e ativo. Nesse período, desenvolvi habilidades essenciais como comunicação clara, escuta ativa, empatia e resolução de problemas, sempre com foco na satisfação do cliente e no cumprimento de metas estabelecidas,Tenho facilidade em lidar com diferentes perfis de público, sou proativa, pontual e mantenho uma postura profissional em todas as interações.
Experiência profissional
Realizava atendimento ativo e receptivo para negociação de débitos, envio de boletos, atualização de dados cadastrais, acordos de pagamento e esclarecimento de dúvidas financeiras, sempre com foco em soluções amigáveis e recuperação de crédito.
Realizava atendimento receptivo para esclarecer dúvidas sobre débitos, informar formas de pagamento, enviar boletos atualizados e registrar acordos, sempre buscando soluções eficientes e mantendo um bom relacionamento com o cliente.