Julia Soares Pereira Rodrigues
Sobre
23 anos, solteira, Matogrossense morando há 4 anos em Florianópolis.
Atividades Extracurriculares:
• Associada ao Interact Club (Tangará da Serra) ocupando cargos de liderança (2015–2019).
• Participação em projetos voluntários, como a construção de uma biblioteca para uma casa
infantil (2018).
• Participação no 1o Seminário Internacional de Divulgação Científica em Astronomia (2019),
com colaboração dos projetos IASC e Projeto X patrocinados pela NASA.
Educação
• Ensino Médio: Concluído em 2019 – Escola Ramon Sanches Marques, Tangará da Serra - MT.
Cursando (Online)
Graduação em Nutrição: Cursou 6 semestres na Estácio Polo Ilha Florianópolis - SC (Modalidade EAD FLEX).
• Certificações SEBRAE:
• Customer Success - Como Conquistar e Manter Clientes (12/2024).
• Customer Success e Qualidade no Atendimento ao Cliente (12/2024) Total: 23 horas.
Experiência profissional
Cargo: Customer Success (Atendimento ao Cliente) Período: 20/11/2024 – Atualmente Atividades: • Atendimento ao cliente via WhatsApp: suporte personalizado e acolhedor. • Configuração e gerenciamento de métodos de pagamento (Asaas). • Criação e envio de contratos digitais (Autentique). • Organização de clientes utilizando ClickUp. • Atualização de planilhas no Excel para controle de produtos. • Agendamento de reuniões (Callendy). • Validação de dados cadastrais (PF e PJ) garantindo conformidade das informações.
Cargo: Assistente Administrativo Período: 20/03/2023 – 12/10/2024 Atividades: • Processos financeiros: contas a pagar e receber, faturamento e emissão de notas fiscais. • Cálculo de comissões. • Atendimento via WhatsApp e Slack.
Clínica Barossi Odontologia e Estética Facial – Florianópolis, SC (Home Office) Cargo: CRC (Central de Relacionamento ao Cliente) Período: 07/09/2023 – 04/12/2023 Atividades: • Captação de clientes via redes sociais. • Produção e edição de vídeos para divulgação. • Organização de agenda utilizando Clinicorp.
Visionary Institute Integrative Clinic – Florianópolis, SC Cargo: Secretária Geral Período: 25/03/2022 – 28/02/2023 Atividades: • Captação de clientes via redes sociais. • Produção e edição de vídeos para redes sociais. • Recepção e atendimento ao cliente. • Gestão financeira: recebimento e pagamento de contas. • Organização de agenda utilizando Clinicorp.
Supermercado Felipe Royer LTDA – Florianópolis, SC Cargo: Atendente de Lojas e Mercados Período: 18/04/2021 – 22/05/2021 Atividades: Atendimento ao cliente na padaria. Cargo: Coordenadora de Agendamentos e Recepcionista Período: 01/06/2021 – 12/11/2021 Atividades: • Captação de contatos via redes sociais e telefone. • Agendamento via WhatsApp e organização da agenda com Clinicorp. • Supervisão das redes sociais da clínica. • Higienização dos consultórios e organização do espaço.
Instituto Embelleze Floripa (I.C.A Instituto de Beleza LTDA) – Florianópolis, SC Cargo: Assistente Administrativo Período: 03/05/2021 – 22/05/2021 Atividades: • Captação de clientes via redes sociais. • Produção e edição de vídeos para divulgação nas redes sociais. • Recepção e atendimento ao cliente. • Cobrança via telefone (Call center).
Dentare Odontologia – Tangará da Serra, MT Cargo: Assistente Administrativo Período: 02/06/2020 – 03/12/2020 Atividades: • Captação de clientes via redes sociais. • Produção de vídeos para divulgação nas redes sociais. •Gestão financeira: recebimento e pagamento de contas.
F.A. de Sá Gouveia - Confecções (Amarelinha Baby Kids e Teen) – Tangará da Serra, MT Cargo: Vendedora Comércio Varejista Período: 18/01/2021 – 26/02/2021 Atividades: • Atendimento ao cliente via WhatsApp e redes sociais. • Organização do espaço físico da loja.