Sobre
Trabalhei como jovem aprendiz nas áreas de comércio e varejo, administrativo e operação em telesserviços, onde na última experiência fui efetivada como assistente de customer success. Minha experiência recente foi com freelancer de cumim em uma padaria. Pretendo continuar desenvolvendo minhas habilidades pessoais e profissionais, com o intuito de colaborar com a visão e valores da empresa. Possuo facilidade em aprender e determinação para crescer, levando em consideração a minha equipe e quem irei atender.
Educação
Ensino médio completo
Tecnólogo em Design Gráfico
Experiência profissional
Atendimento ao cliente através das plataformas Zendesk, Blip, Troque Fácil, SalesForce e Reclame aqui (Contribuindo ao Prêmio Reclame Aqui). Pós venda de clientes de baixo e alto potencial de compra. Suporte ao E-commerce através da plataforma Vtex. Suporte às lojas físicas da rede.
Orientação aos beneficiários quanto a posição de senha, reembolso, HD (acesso ao site), prazos de carência, cobertura do plano, entre outros.
Atendimento ao cliente. Empacotamento; Arrumação e precificação no setor de laticínios e padaria; Produção de Pizzas no setor de laticínios.
Atualização e gestão das planilhas com números de acesso, portabilidade, tráfego zero e status da linha; Organização do financeiro; Geração de senhas de atendimento; Elaboração de relatórios e cartões C6 Bank.
Análise de vendas em Marketplace (Mercado Livre, Renner, Shopping Livelo, entre outros); Relatório com registro e acompanhamento de vendas; Envio de boleto ao setor financeiro, de acordo com o respectivo fornecedor.