Karen Henrichs
Sobre
Wizard – Instrutor de Inglês – Julho de 2014 à Janeiro de 2016
Preparar e ministrar aulas utilizando metodologia própria da instituição. Aplicar provas avaliando o desempenho; Corrigir avaliações e preparo de relatórios. Acompanhar o desempenho individual, garantindo a eficácia no processo de aprendizagem dos alunos.
Grupo Potência GPI – Instrutor de Inglês – Maio de 2015 à Fevereiro de 2016
Preparar e ministrar aulas, provas, exercícios e atividades extras. Aulas para turmas de EPCAR (Escola de preparação de cadetes do ar) e de pré-vestibular (Nível UERJ e Enem).
Via Sete – Hostess – Fevereiro de 2016 à Março de 2018
Organização da lista de espera de clientes, atendimento telefônico, controle de reservas, atuando na resolução de pequenos conflitos na fila de espera ou com pedidos, intermediadora entre gerência e cliente, atuando no trabalho de marketing e divulgação do estabelecimento além de realizar a função de caixa, cumim e atendente de mesa.
Gurumê – Maitre – Fevereiro de 2019 à Junho 2022
Desenvolvimento da operação, prestando serviço de atendimento ao cliente na solução de conflitos. Planejamento da rotina de trabalho da equipe, supervisão de fechamento de caixa e inventário. Liderança de equipe, contralando escala e funcionamento de operação de setor.
Relação de trabalho que teve inicio como hostess.
Educação
Inglês avançado
Curso de comissário de bordo
Curso técnico em administração
Curso de bacharel em Direito
Experiência profissional
Preparar e ministrar aulas utilizando metodologia própria da instituição. Aplicar provas avaliando o desempenho; Corrigir avaliações e preparo de relatórios. Acompanhar o desempenho individual, garantindo a eficácia no processo de aprendizagem dos alunos.
Preparar e ministrar aulas, provas, exercícios e atividades extras. Aulas para turmas de EPCAR (Escola de preparação de cadetes do ar) e de pré-vestibular (Nível UERJ e Enem).
Organização da lista de espera de clientes, atendimento telefônico, controle de reservas, atuando na resolução de pequenos conflitos na fila de espera ou com pedidos, intermediadora entre gerência e cliente, atuando no trabalho de marketing e divulgação do estabelecimento além de realizar a função de caixa, cumim e atendente de mesa.
Função de caixa em delivery de comida japonesa, atendimento ao cliente por telefone, associação de pedidos por bairro, gerenciamento de entregadores e escala.
Desenvolvimento da operação, prestando serviço de atendimento ao cliente na solução de conflitos. Planejamento da rotina de trabalho da equipe, supervisão de fechamento de caixa e inventário. Liderança de equipe, controlando escala e funcionamento de operação de setor. Relação de trabalho que teve inicio como hostess.