Kauanny Lope Valota
Sobre
Minha experiência profissional se resume em atendimento ao publico e administração, me destaco por ser comunicativa e simpática nos meus atendimentos, tenho facilidade para aprender e adapta para solução de problemas.
Educação
Curso com duração de 4 meses com prova final para passar para segunda fase!No Naia, foi aplicado diversos assuntos na teoria e pratica, com apresentações individuais e em grupo, dinâmicas, entre outros métodos de aprendizagem.Aulas de português, matemática, informática, como se portar numa entrevistar, tipos de comunicação, entre outros.
Curso com duração de 2 anos.Com os mesmos métodos de aprendizado do preparatório, na segunda fase foi expandido o conteúdo, com palestrantes empresários, viajantes, ex-professores. Tive aula de auto conhecimento, tipos de comunicação, comportamento profissional, entre outros assuntos enriquecedor.
Experiência profissional
Responsável por recepcionar os hospede em restaurante e eventos, dando informações e orientando na circulação dos hóspedes e visitantes, lidar com reservas on-line e telefônicas, confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos, entre outras funções.
Realizando atendimento ao cliente, negociação de preço, condições de pagamento e descontos da venda, orientação quanto às especificações dos produtos, auxiliando os clientes na escolha, organização da loja e estoque, atendimento via whatsapp e pós-venda, entre outras funções.
Responsável pelo atendimento ao cliente por ligação, WhatsApp e pessoalmente, plataformas de delivery, recepcionando e apresentando os produtos, estocagem e organização do local e prateleiras, fechamento de caixa, auxiliando no contas a pagar, controle de estoque, vendas e entregas dos motoboy, entre outras função.
Diversas funções essenciais para o funcionamento da loja para capacitação de novos clientes, como banners, catalogo e atendimento personalizado. Responsável pelo faturamento, recebimento e conferencia de produtos, lançamentos de itens no estoque, pagamento de clientes, fechamento de caixa, lançamento contas a pagar e receber, auxiliando o gerente e o subgerente nas atividades do dia a dia, atendimento via whatsapp e telefônico, ajudando vendedores a se comunicarem entre si, auxiliando na comunicação entre a matriz da empresa e suas filiais, responsável pelo os pedidos de produto para escritório, vendas e limpeza, auxiliando a comunicação de cliente e SAC entre outras funções. .
Fotos
