Kauany Andrade
Sobre
Profissional com 6 anos de experiência multidisciplinar, com um histórico comprovado em liderança de projetos, gestão de produtos e otimização de processos de TI. Atualmente como Scrum Master e Product Owner (PO), sou especialista na condução do ciclo de vida do produto e na aplicação de metodologias ágeis para garantir a entrega de soluções de alto valor. Minha experiência demonstra uma sólida capacidade de adaptabilidade e desenvolvimento em diversas áreas da tecnologia e gestão, conforme a necessidade da instituição.
Minha experiência abrange desde o desenvolvimento de software (backend com SQL Server, MySQL, Python e AWS) e Quality Assurance (QA), até a gestão de integrações complexas de e-commerce e logística (WMS, TRAY, Correios). Pronta para assumir desafios de PMO, Scrum Master ou liderança técnica, focando em resultados e eficiência operacional.
Educação
Experiência profissional
Especialização na resolução de pendências complexas de e-commerce e processos financeiros, atuando com a Unilever E-ub. • Gestão de processos críticos de e-commerce, incluindo devolução (parcial e total), extravio, reembolso e abatimento em boletos. • Proficiência na utilização de sistemas como Millenium, Admin, Neoassist, Sense Data, Hi Platform, Hi Ticket e Hi Chat. Operadora de Telemarketing (2019 - 2020) Início da carreira focado no suporte B2B e na excelência da experiência do consumidor.
Desenvolvedora Júnior (2022 – 2024) Atuação em desenvolvimento de software e garantia de qualidade (QA), focada em soluções robustas e escaláveis. • Desenvolvimento de Software: Implementação de soluções backend e bancos de dados (SQL Server, MySQL). Utilização de AWS (Amazon Web Services) para construção e escalonamento de aplicações na nuvem. • Quality Assurance (QA): Responsável por todo o processo de testes de software, incluindo a criação de planos, cenários e casos de teste detalhados. Execução de testes funcionais, de integração, regressão e usabilidade para garantir que os projetos funcionassem perfeitamente e sem falhas, assegurando a qualidade e a conformidade dos requisitos. Identificação, registro e acompanhamento de bugs. Atendimento ao Público (2021-2022) Ponto de contato com o cliente, fornecendo suporte multicanal e resolução eficaz de problemas operacionais. • Suporte técnico básico e resolução de dúvidas de clientes via chat, telefone e e-mail
Líder do ciclo de vida do produto e da gestão de projetos, garantindo a entrega de valor e a alta performance da equipe. • Resultados como PO: Definição e comunicação da visão, estratégia e roadmap do produto, assegurando o alinhamento com os objetivos de negócio. Gestão e priorização estratégica do Product Backlog, convertendo requisitos de negócio em especificações técnicas detalhadas. Liderança de projetos de integração de pedidos (e.g., TRAY e Correios) e coordenação da implementação de WMS (Warehouse Management System). • Resultados como SM: Otimização da produtividade através da remoção proativa de impedimentos e gestão de fluxo de trabalho para a equipe de desenvolvimento. Facilitação de todas as cerimônias Scrum. Acompanhamento direto de desenvolvedores, garantindo alinhamento e suporte. Possuo Certificação em Scrum.