kaue da conceição soares alves

Trabalhei como agente de cobrança no PersonalCob, onde minha principal responsabilidade era realizar contatos telefônicos com clientes que possuíam dívidas em atraso com bancos e lojas. Meu objetivo era negociar e oferecer propostas personalizadas para que os clientes pudessem quitar suas dívidas e ter seus nomes retirados de listas de restrição de crédito.

Durante as ligações, eu utilizava técnicas de comunicação eficaz e argumentações persuasivas para garantir que os clientes se sentissem seguros e confiantes em fazer os pagamentos. Além disso, eu também fornecia informações claras e transparentes sobre as opções de pagamento disponíveis e os benefícios de quitar as dívidas.

Minha função exigia uma combinação de habilidades, incluindo comunicação eficaz, negociação, empatia e resolução de problemas. Eu trabalhava com um alto nível de autonomia e era responsável por gerenciar meu próprio tempo e priorizar minhas ligações para atingir meus objetivos.