Sobre
- Sou uma pessoa comunicativa, responsável e dedicada, com facilidade para trabalhar com o público e em equipe. Gosto de atender pessoas, ouvir suas necessidades e oferecer um atendimento cordial e de qualidade. Acredito que uma boa comunicação é essencial para um ambiente de trabalho produtivo e para a satisfação dos clientes.
Educação
Ensino Médio Completo
Conclusão do Ensino Médio, com formação geral nas áreas de Linguagens, Matemática, Ciências da Natureza e Ciências Humanas.
Experiência profissional
Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, Atender e realizar chamadas telefônicas. Responder mensagens por e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação. Agendar, remarcar e confirmar consultas, reuniões ou atendimentos. Fornecer informações e orientar clientes sobre serviços e procedimentos. Realizar cadastro e atualização de dados de clientes.
Registrar produtos ou serviços no sistema. Receber pagamentos em dinheiro, cartão, PIX, vale-alimentação, vale-refeição e outras formas de pagamento. Emitir cupons fiscais, notas fiscais e comprovantes de pagamento. Realizar abertura, conferência e fechamento do caixa. Conferir valores recebidos e prestar contas do movimento diário. Efetuar trocas, devoluções e cancelamentos de compras, conforme as normas da empresa. Esclarecer dúvidas dos clientes sobre preços.
Atender clientes de forma cordial e prestativa. Identificar as necessidades dos clientes e auxiliar na escolha de medicamentos isentos de prescrição (MIPs), produtos de higiene, beleza e conveniência. Encaminhar ao farmacêutico os casos que exigem orientação técnica ou medicamentos sujeitos à prescrição. Realizar a venda de medicamentos e produtos da farmácia. Conferir receitas médicas, quando aplicável, conforme os procedimentos da empresa. Organizar, repor e precificar medicamentos e demais produtos nas prateleiras. Verificar prazos de validade e condições de armazenamento dos produtos. Controlar o estoque e informar a necessidade de reposição de mercadorias. Manter a limpeza e organização do balcão e da loja.