Lauana Victória Ribeiro Soares
Sobre
Me chamo Lauana, tenho 17 anos e já adquiri experiência em diferentes áreas, o que me tornou uma pessoa proativa, responsável e com facilidade para aprender. Trabalhei na DNR, atuando no setor de cobrança por cerca de seus meses, realizando atendimento ao cliente e resolvendo pendências com agilidade e boa comunicação.
Também possuo experiência com vendas, onde atuei por cerca de três meses, atendendo clientes, organizando produtos e ajudando nas metas de venda. Já trabalhei como babá, cuidando de crianças com atenção, paciência e responsabilidade. Além disso, já vendi brigadeiros, o que desenvolveu meu lado empreendedor, organização e habilidade de lidar diretamente com o público.
Costumo fazer bicos como garçonete em eventos, trabalhos que reforçaram minha postura profissional, educação no atendimento e agilidade em ambientes movimentados. Sou dedicada, aprendo rápido, tenho boa comunicação e estou sempre disposta a crescer profissionalmente.
Educação
Fiz um curso de Administração, onde aprendi noções de organização, atendimento, finanças básicas e rotinas administrativas. O curso me ajudou a desenvolver responsabilidade, foco e uma visão mais organizada do trabalho, além de melhorar minha comunicação e meu entendimento sobre como funciona o dia a dia de uma empresa.
Fiz um curso de Informática, onde aprendi a usar melhor o computador, pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e outras ferramentas básicas. Também desenvolvi mais agilidade com tecnologia e facilidade para resolver tarefas digitais do dia a dia.
Termino a escola ano que vem em novembro/dezembro
Experiência profissional
Trabalhei como operadora de cobrança, realizando atendimento aos clientes, negociando valores em aberto e buscando sempre a melhor solução para cada situação. Eu fazia acordos, esclarecia dúvidas e mantinha um atendimento educado e profissional, mesmo em situações delicadas. Desenvolvi boa comunicação, organização e agilidade no dia a dia.
Trabalhei com vendas, atendendo os clientes, explicando os produtos e ajudando cada pessoa a escolher o que precisava. Eu também cuidava de organizar o ambiente, repor itens e fechar vendas com atenção e simpatia. Essa experiência me ajudou a melhorar minha comunicação, meu atendimento e minha habilidade de lidar com diferentes tipos de pessoas.