Laura Barreto guerreiro
Sobre
Tenho experiência de 4 anos em atendimento ao público vendas e funções administrativas, sempre buscando entregar o melhor resultado e criar um bom relacionamento com os clientes. Já passei por empresas como Banco do Brasil e Porto Seguro, onde tive a chance de trabalhar diretamente com o atendimento ao cliente, organizar documentos, fazer relatórios e ajudar na parte de vendas. Sou bastante focada em alcançar metas e sou muito comprometida com os resultados. Atualmente, sou estudante de Administração na Faculdade Anhanguera, com previsão de formatura para 2029. Além disso, tenho alguns cursos complementares em informática, atendimento ao público e recepção, que me ajudaram a me desenvolver ainda mais nas funções que desempenhei até agora.
Educação
Iniciado em 2017- concluído em 2019
Experiência profissional
Funções: Atendimento, reposição, organização e vendas. Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado. Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra .
Funções: Atendimento receptivo aos clientes para prestar informações, realizar transações, cancelamentos, renegociação de dívidas, reclamações, sugestões, sistema antifraude e outros. Atendimento ativo, entrando em contato com os clientes para oferecer produtos como: empréstimos, pacotes de agronegócio e seguros.
Funções: Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas, realizando vendas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos pessoalmente e online. Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes.
Funções: Atuação como auxiliar administrativo em organização de documentação, emissão de relatórios e análise com planilhas, atuando também na área de contas a receber, contas a pagar, faturamento, garantia e departamento pessoal.
Funções: Atuação como assistente comercial/faturamento. Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado. Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as no possíveis possibilidades de upgrade