
Laura Regina Silva Lance
Sobre
Tenho experiência com atendimento ao cliente e rotina com controle de valores. Sou organizada e responsável.
Educação
Experiência profissional
Auxiliar na rotina da clínica, atendimento ao publico presente e via telefone, auxiliar nos agendamentos, arquivos, fichas e prontuários de clientes, recebimento e distribuição de correspondências, controle e alimentação de planilhas, faturamento, e rotinas administrativas no geral.
Elaboração de relatórios e fechamentos mensais, atualização de cadastro, atendimento ao cliente (via chat, whatsapp, telefone e presencial), orçamentos, consulta de pendências em sistema, compensação e conciliação bancária, cobrança, gestão de boletos e relatórios no sistema TOTVS, cobrança ativa, arquivo, conferência de termos e contratos e envio e recebimento de correspondências;
Analises de DRE, margem de contribuição e desenvolvimento de KPI’s, relatorios e dashboards gerenciais.