Leonardo Albuquerque de Oliveira

RJ
Mesquita
Edson Passos
Centro
19/12/2001
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Sobre

Sou uma pessoa responsável, empatica, proativa, tenho experiências com atendimento tanto call-center como presencial, o primeiro foi  uma assessoria de cobrança, fazia contato com clientes de forma ativa e receptiva, e realizava acordo de inadimplências. E em uma Assistência emergencial de reboque, realizava abertura de atendimentos emergenciais e paliativos. E a mais recente foi com o atendimento presencial na Prefeitura de Nova Iguaçu, realizava abertura de processos administrativos, organização de processos, alimentação de planilhas, aprendi a lidar com diferentes perfis de pessoas, e a resolver problemas de forma rápida e fazer com que o cliente entenda o que está sendo passado. E também trabalho com fotografia, ensaios e eventos. Tenho experiência também com recepção de eventos, incluindo controle de acesso e escaneamento de QR Code. Sou uma pessoa comunicativa, empática e educada, sempre prezando por um bom atendimento e pela satisfação do público. Acredito que posso contribuir para que o evento seja bem organizado e agradável para todos.

Educação

T
Técnico de Administração 06/2022
Colégio Estadual Presidente Castelo Branco
A
Administração de Empresas 06/2023
Uva - Universidade Veiga de Almeida

Experiência profissional

E
Estágio Administrativo 08/2023 - 08/2025
Prefeitura de Nova Iguaçu

Abertura e organização de processos administrativos, alimentação de planilhas, com foco em organização e proatividade. Atendimento presencial, desenvolvendo escuta ativa, comunicação e resolução de problemas.