Letícia Ester Felippe Dabramo
Sobre
Tenho experiência em atendimento ao cliente, vendas e suporte em ambiente corporativo, atuando atualmente na Azul Linhas Aéreas Brasileiras com foco em resolução de problemas, negociação e experiência do cliente. Também possuo vivência em vendas no varejo de moda, realizando abordagem, demonstração de produtos e auxílio personalizado ao cliente.
Sou uma profissional comunicativa, proativa e focada em resultados, com facilidade em lidar com o público, trabalhar sob metas e solucionar demandas de forma eficiente. Tenho habilidade com atendimento humanizado, persuasão, organização e adaptação a ambientes dinâmicos.
Educação
Ensino médio completo
Experiência profissional
Atuação no setor de Recovery com foco na resolução de problemas, retenção e experiência do cliente, realizando atendimento humanizado e estratégico em situações sensíveis. Experiência em negociação, mediação de conflitos e busca por soluções rápidas e eficientes, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento de metas de qualidade e resultados.
Atuação como vendedora freelancer na Klaene Modas, realizando atendimento ao cliente, abordagem e demonstração de produtos, auxílio na escolha de peças conforme o perfil do cliente e apoio nas vendas. Experiência em organização de loja, comunicação com o público e suporte em períodos de maior movimento.
Atuação freelancer como auxiliar de cozinha em ambiente dinâmico de delivery, auxiliando no preparo e organização de pedidos, apoio à equipe operacional e manutenção da agilidade e qualidade no atendimento durante períodos de alta demanda.