Letícia Oliveira Da Silva
Sobre
Olá, me chamo Letícia Oliveira. Estou aqui hoje para falar sobre minha experiência profissional e como posso contribuir para a sua empresa. Embora tenha trabalhado em diferentes áreas e funções, estou ansiosa para compartilhar minhas habilidades e experiências com você.
_Minha Experiência:_
– *Controle de Acesso*: Embora tenha sido um emprego informal de um dia, essa experiência me ensinou a importância da segurança e do controle de acesso em diferentes ambientes.
– *Garçonete*: Nesse emprego informal de um dia, aprendi a importância da hospitalidade e do atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico.
– *Telemarketing*: Trabalhei em três empresas diferentes nessa área por mais de um ano, desenvolvendo habilidades em comunicação eficaz, persuasão e resolução de objeções. Aprendi a lidar com rejeição e a manter uma atitude positiva em um ambiente de alta pressão.
– *Limpeza Hospitalar*: Durante três meses, trabalhei em um ambiente hospitalar, onde aprendi a importância da higiene e da segurança em um ambiente de saúde. Desenvolvi habilidades em trabalho em equipe e atenção ao detalhe.
– *Recepcionista de Promotoria de Festa*: Embora tenha sido um emprego informal de um dia, essa experiência me ensinou a importância da organização e do atendimento ao cliente em um ambiente de eventos.
– *Linha de Produção*: Nesse emprego temporário de 180 dias, aprendi a trabalhar em um ambiente de produção em larga escala, desenvolvendo habilidades em trabalho em equipe, eficiência e atenção ao detalhe.
*Habilidades e Qualidades:*
– Comunicação eficaz
– Trabalho em equipe
– Atenção ao detalhe
– Resolução de problemas
– Flexibilidade e adaptabilidade
– Habilidades em atendimento ao cliente
*Interesses Pessoais:*
– Gosto de ler e fazer exercícios, o que me ajuda a relaxar e manter uma mente saudável. Acredito que essas atividades me permitem ter uma visão mais clara e focada, o que é essencial para o meu trabalho.
Embora tenha trabalhado em diferentes áreas e funções, estou ansiosa para aplicar minhas habilidades e experiências em um novo desafio!
Educação
1. Técnicas de controle de acesso 2. Segurança patrimonial 3. Vigilância e monitoramento 4. Uso de equipamentos de segurança (câmeras, sensores, etc.) 5. Procedimentos de emergência 6. Comunicação eficaz 7. Resolução de conflitos 8. Legislação e normas de segurança 9. Uso de tecnologias de controle de acesso (cartões, biometria, etc.)
Um Fiscal de Piso é um profissional responsável por garantir a segurança e a integridade dos trabalhadores em um ambiente de trabalho, especialmente em áreas de construção, indústria, etc.1. Normas de segurança e regulamentações 2. Identificação e controle de riscos 3. Uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) 4. Técnicas de inspeção e fiscalização 5. Prevenção de acidentes e incidentes 6. Comunicação eficaz com os trabalhadores 7. Legislação trabalhista e de segurança 8. Procedimentos de emergência e primeiros socorros 9. Análise de riscos e implementação de medidas de controle
No curso de Recepcionista, você pode aprendemos sobre; 1.*Comunicação eficaz*: técnicas de comunicação verbal e não verbal para atender clientes e resolver problemas. 2. *Atendimento ao cliente*: habilidades para lidar com clientes, resolver problemas e melhorar a experiência do cliente. 3. *Organização e gestão de tempo*: técnicas para gerenciar múltiplas tarefas e priorizar atividades. 4. *Técnicas de recepção*: procedimentos para atender e direcionar visitantes, clientes e funcionários. 5. *Uso de sistemas de gestão*: treinamento em sistemas de gestão de recepção, como software de gerenciamento de clientes e agendas. 6. *Etiqueta profissional*: normas de comportamento e etiqueta profissional para manter uma imagem positiva da empresa. 7. *Resolução de problemas*: habilidades para resolver problemas e conflitos de forma eficaz. 8. *Trabalho em equipe*: colaboração com outros departamentos e funcionários para alcançar objetivos comuns. 9. *Gerenciamento de informações*: técnicas para gerenciar informações confidenciais e manter a privacidade dos clientes. 10. *Tecnologias de comunicação*: uso de tecnologias como telefone, e-mail e sistemas de mensagens para comunicação eficaz.O curso de Recepcionista visa preparar os profissionais para trabalhar em ambientes de recepção, atendendo clientes e visitantes de forma eficiente e profissional.
1. *Segurança patrimonial*: técnicas para proteger pessoas, bens e instalações. 2. *Controle de acesso*: procedimentos para gerenciar entrada e saída de pessoas e veículos. 3. *Vigilância*: técnicas para monitorar e controlar áreas específicas. 4. *Uso de equipamentos de segurança*: treinamento em equipamentos como câmeras, sensores e sistemas de alarme. 5. [27/05, 02:49] Meta AI: No curso de Portaria, você pode aprender sobre:1. *Segurança patrimonial*: técnicas para proteger pessoas, bens e instalações. 2. *Controle de acesso*: procedimentos para gerenciar entrada e saída de pessoas e veículos. 3. *Vigilância*: técnicas para monitorar e controlar áreas específicas. 4. *Uso de equipamentos de segurança*: treinamento em equipamentos como câmeras, sensores e sistemas de alarme. 5. *Comunicação eficaz*: habilidades para lidar com situações de emergência e conflitos. 6. *Procedimentos de emergência*: treinamento em procedimentos para lidar com situações de emergência, como incêndios ou evacuações. 7. *Legislação e regulamentações*: conhecimento das leis e regulamentações relacionadas à segurança. 8. *Técnicas de observação*: habilidades para observar e relatar situações anormais ou suspeitas. 9. *Trabalho em equipe*: colaboração com outros profissionais de segurança para garantir a segurança e proteção. 10. *Ética profissional*: princípios éticos para guiar o comportamento profissional.O curso de Portaria visa preparar os profissionais para trabalhar em portarias, condomínios, empresas e outros locais que exigem segurança e Controlador de acesso.
1. *Conceitos básicos de informática*: entendimento dos fundamentos da tecnologia da informação. 2. *Uso do computador*: habilidades para ligar, desligar e usar o computador de forma segura. 3. *Sistema operacional*: conhecimento do sistema operacional (Windows, macOS, etc.) e suas funções básicas. 4. *Microsoft Office*: habilidades para usar aplicativos como Word, Excel, PowerPoint e Outlook. 5. *Internet*: conhecimento sobre navegação na internet, uso de navegadores e busca de informações online. 6. *Segurança online*: dicas para proteger sua privacidade e segurança online. 7. *Edição de texto e imagem*: habilidades básicas para editar textos e imagens usando software específico. 8. *Gerenciamento de arquivos*: habilidades para criar, salvar e organizar arquivos e pastas.O curso de Informática Básica visa fornecer habilidades fundamentais para usar o computador e a tecnologia de forma eficaz no trabalho, estudo ou vida pessoal.
Experiência profissional
Contrato temporário de um mês. BORA LÊ Atendente • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e auxiliando na escolha de livros e presentes. • Organização e reposição de estoque, garantindo a exposição adequada dos produtos. • Responsável pelo atendimento do cliente no momento de pagamento, garantindo agilidade e precisão nas transações.
Operador Telemarketing • Atendimento telefônico a clientes, oferecendo suporte,esclarecendo duvidase resolução de problemas. • Registro das interações no sistema.
- Limpeza e desinfecção de: - Quartos de pacientes - Áreas comuns (corredores, salas de espera, etc.) - Banheiros - Salas de procedimentos e exames - Remoção de resíduos e lixo hospitalar - Reposição de materiais de limpeza e suprimentos - Controle de estoque de materiais de limpeza - Limpeza de equipamentos e mobiliário - Desinfecção de superfícies e objetos que entram em contato com pacientes - Colaboração com a equipe de enfermagem e outros profissionais para manter a limpeza e organização das áreas - Cumprimento das normas de higiene e segurança hospitalar - Uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs)
Controlador de acesso/ emprego informal. Controlador de acesso / Emprego informal • Gestão e monitoramento da entrada e saída de uma sala comercial. • Garantir a segurança e organização do local. • Esclarecimento de duvidas de visitantes e clientes. • Realização de rondas para garantir a segurança do local. • Observação das câmeras de segurança para identificar e previnir situações de risc