Lilian Silva de Carvalho Vieira
Sobre
Experiência com atendimento ao cliente. Busco vaga na área de suporte operacional ou atendimento ao cliente, que está de acordo com meu perfil e conforme minha experiência. Almejo contribuir para o crescimento da empresa buscando desenvolver meus conhecimentos.
Educação
Ensino Médio (2o. Grau) completo
Curso de nutrição feito 4 semestre, cursado 2 anos, no momento o curso se encontra trancado
Experiência profissional
Atuo em empresa do ramo imobiliário, realizando alterações diretamente no site da empresa, onde é feita a divulgação dos imóveis, realizando alterações de fotos, descrições, valores entre outros. Realizo envio de e-mails e sendo necessário faço contato com cliente via Whatsapp ou Telefone.
Atuava com atendimento ao cliente através dos canais digitais Chat, WhatsApp e E-mail, prestando suporte e passando orientação referente ao produto.
Atuava com atendimento ao cliente através da plataforma digital realizando processos como: Aumento de limite, solicitação de 2ª via de fatura, parcelamento de fatura, fatura digital, informações sobre seguros, informação de acesso ao site, saldo e limite, saque, solicitação de cartão, dúvidas gerais e etc.