Lorena Santana

MG
Belo Horizonte
Nova Granada
Zona Oeste
18/02/1996
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Sobre

Trabalhei por quase dois anos em um restaurante aos fins de semana, atuando no atendimento ao cliente, recepção, organização do salão e apoio ao bar. Realizava anotações e entregas de pedidos, acompanhava clientes até as mesas, conferia reservas, auxiliava no controle de fila, mantinha o ambiente limpo e organizado e oferecia suporte à equipe durante todo o serviço, garantindo um fluxo eficiente e uma boa experiência para o público.

Educação

D
Direito 2014/2019
Faculdade Asa de Brumadinho

Bacharela em Direito

Experiência profissional

A
Atendente restaurante 28/04/2017 - 20/12/2018
Restaurante Tradição da Serra

• Atendimento direto às mesas, anotando pedidos e garantindo uma experiência cordial e ágil aos clientes. • Recepção e acomodação do público, organizando filas e mantendo o fluxo harmonioso da casa. • Fechamento de contas, cobrança e operação de caixa. • Suporte no salão, organização de mesas e auxílio à equipe durante horários de pico. • Atuação multitarefa, conciliando atendimento, recepção e apoio geral ao restaurante. • Desenvolvimento de habilidades de comunicação, agilidade, resolução de problemas e atendimento sob pressão.

V
Vendedora 08/12/2012 - 28/02/2017
Magazine Moeda

Atendimento ao cliente, identificação de necessidades e apresentação de produtos. • Organização da loja, controle de estoque, vitrine e reposição de mercadorias. • Operação de caixa, abertura e fechamento, emissão de comprovantes e conferência de valores. • Alcance de metas semanais e mensais de vendas, com foco em fidelização de clientes. • Suporte no pós-venda, resolução de dúvidas e atendimento de reclamações. • Desenvolvimento de habilidades de comunicação, negociação e relacionamento.

E
Estagiária OAB/MG 28/04/2017 - 28/04/2019
OAB/MG

Elaboração de ofícios, memorandos, relatórios e comunicação institucional. • Atendimento ao público, esclarecimento de dúvidas e suporte administrativo aos advogados inscritos. • Organização, digitalização e arquivamento de documentos físicos e eletrônicos. • Pesquisas jurídicas (jurisprudência, doutrina e legislação) para suporte à equipe. • Atuação como correspondente jurídico em órgãos públicos e fóruns. • Controle de processos internos, protocolos, prazos e movimentações. • Apoio na emissão de certidões, atualização de cadastros e tramitação de documentos. • Apoio na gestão de correspondências, recepção de demandas externas e distribuição interna. • Suporte em eventos, reuniões e atividades institucionais da OAB.

E
Escrevente Autorizada 29/05/2019 - 30/12/2021
1 Ofício de Notas

• Lavratura de escrituras públicas (compra e venda, doação, inventário extrajudicial, procuração, declaração etc.). • Elaboração de procurações, atas notariais, emancipações, uniões estáveis e pactos antenupciais. • Reconhecimento de firma por semelhança e por autenticidade. • Autenticação de documentos e conferência de originais. • Abertura e atualização de fichas e cartões de assinatura. • Atendimento ao público presencial, por telefone e por e-mail, com orientação detalhada sobre procedimentos notariais. • Emissão de certidões, conferência de dados e verificação de requisitos documentais. • Abertura e fechamento de caixa, emissão de recibos, controle de valores e operações financeiras internas. • Solicitação e acompanhamento de certidões externas (ITBI, IPTU, CRC, CRI, Registro Civil e Prefeitura). • Conferência de documentos para lavratura de atos e verificação de pendências ou exigências. • Apoio na organização de arquivos físicos e digitais, digitalização e indexação de documentos. • Interface com advogados, prefeituras, cartórios e usuários para andamento de demandas. • Suporte à equipe notarial em rotinas administrativas e técnicas.

A
Assistente de Contratos 28/04/2022 - 13/12/2023
Ambipar Compliance Solutions

Elaboração, análise e negociação de contratos com clientes, incluindo cláusulas de prazo, valores, renovação e condições de uso. • Intermediação entre as áreas jurídica, técnica e diretoria para alinhamento de demandas e resolução de pendências contratuais. • Liberação e ativação de sistemas para clientes, com acompanhamento de renovações, prazos e condições contratadas. • Controle e conferência de documentos contratuais, atualização de registros internos e manutenção de banco de dados. • Acompanhamento de processos administrativos, garantindo organização e cumprimento de fluxos internos. • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas, suporte operacional e orientações sobre contratos e serviços. • Emissão e envio de documentação, organização de arquivos e suporte administrativo às equipes internas. • Auxílio em rotinas de gestão, priorização de demandas e comunicação entre setores.

I
Ius Natura 14/12/2023 - 16/12/2024
Ius Natura

Elaboração, análise e negociação de contratos com clientes, incluindo cláusulas de prazo, valores, renovação e condições de uso. • Intermediação entre as áreas jurídica, técnica e diretoria para alinhamento de demandas e resolução de pendências contratuais. • Liberação e ativação de sistemas para clientes, com acompanhamento de renovações, prazos e condições contratadas. • Controle e conferência de documentos contratuais, atualização de registros internos e manutenção de banco de dados. • Acompanhamento de processos administrativos, garantindo organização e cumprimento de fluxos internos. • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas, suporte operacional e orientações sobre contratos e serviços. • Emissão e envio de documentação, organização de arquivos e suporte administrativo às equipes internas. • Auxílio em rotinas de gestão, priorização de demandas e comunicação entre setores.

A
Auxiliar de Registro 28/04/2025 - Atual
7 Ofício de Registro de Imóveis

• Atendimento ao público presencial e telefônico, com orientação clara sobre procedimentos registrais e exigências documentais. • Triagem e análise preliminar de processos de usucapião, verificando documentação essencial, requisitos legais e encaminhamento ao setor responsável. • Conferência inicial de títulos e documentos imobiliários, identificando pendências, inconsistências e requisitos obrigatórios. • Apoio na instrução de processos internos, organização de protocolos e encaminhamento entre setores. • Comunicação direta com usuários para ajustes, cumprimento de exigências e acompanhamento de trâmite. • Suporte administrativo ao fluxo de registro, atualização de informações e organização de documentos. • Contato com advogados, despachantes e partes interessadas para orientações gerais sobre andamento. • Contribuição para a organização do setor, controle de demandas diárias e priorização de atendimentos.