Lorrayne Batista de Oliveira Rodrigues
Sobre
Sou uma profissional dedicada, organizada e com facilidade de adaptação a diferentes ambientes de trabalho. Tenho experiência na área de logística, atuando diretamente com controle de ocorrências, resolução de problemas e atendimento com clientes, motoristas, demais empresas e outros públicos, o que me proporcionou agilidade, responsabilidade e excelente comunicação.
Tenho facilidade em lidar com o público, sendo atenciosa, proativa e comprometida com a entrega de um bom atendimento. Possuo experiência com rotinas dinâmicas, organização de demandas e suporte operacional, o que me permite atuar bem em atividades como eventos, recepção, atendimento e funções que exigem rapidez e trabalho em equipe.
Sou pontual, confiável e aprendo com facilidade, sempre buscando executar minhas atividades com qualidade e eficiência. Tenho disponibilidade total para trabalhos freelancer, inclusive aos finais de semana e horários variados, me adaptando conforme a necessidade.
Disponível para início imediato e chamadas de última hora.
Experiência profissional
Atuei na central de ocorrências de uma transportadora, sendo responsável pelo acompanhamento e tratamento de pendências operacionais relacionadas às entregas. Minhas atividades envolviam o registro, análise e resolução de ocorrências, garantindo a tratativa adequada de cada situação dentro dos prazos estabelecidos.Durante o período de 6 meses, fiquei à frente da equipe, cobrindo a licença maternidade da líder, assumindo responsabilidades de acompanhamento das demandas, organização das atividades, direcionamento da equipe e apoio na tomada de decisões, garantindo o bom funcionamento do setor.Realizava atendimento direto com clientes, motoristas, filiais e demais empresas envolvidas no processo logístico, prestando suporte, alinhando informações e buscando soluções rápidas e eficientes para cada demanda. Esse contato constante exigia clareza na comunicação, postura profissional e habilidade para lidar com diferentes perfis e situações.Também era responsável por alimentar e atualizar sistemas internos com informações das ocorrências, acompanhar status de entregas, direcionar demandas para os setores responsáveis e realizar follow-up até a finalização do processo.Atuava na identificação de falhas operacionais, contribuindo para a melhoria dos processos e redução de reincidências. Além disso, trabalhava com organização de demandas, priorização de atendimentos e cumprimento de prazos, mantendo o controle das atividades diárias.Desenvolvi habilidades como liderança, resolução de problemas, tomada de decisão, trabalho sob pressão, proatividade, senso de urgência e trabalho em equipe.